スタッフの修理報告
京都府京都市右京区太秦袴田町にご訪問いたしました
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こんにちは。
きょうと水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
きょうと水道職人では、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、
お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
【作業場所】京都府京都市右京区太秦袴田町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
本日はトイレの水が漏れているというお問い合わせを頂きご訪問致しました。
到着後まずお客様に詳しい症状をお伺いすると、
かれこれ20年以上は費用されているトイレのタンクで
水の音がで続けているという内容でした。
実際にタンクの内部を点検すると、
ちょうどタンク内部に水を供給するための
ボールタップという装置が不具合をおこしていました。
この装置はタンク内部に一定量の水が溜まると給水がストップするというもので、
今回のトイレには最も一般的なタイプのボールタップが取り付けられていました。
お客様にはボールタップという
不具合をおこしている部品を交換すれば水漏れは止まるということと、
今後も長く安心してトイレを使用されたい場合は
既設のトイレが20年以上も使用されていることも考慮して、
トイレ自体を交換することもおすすめさせて頂きました。
お客様とまたしばらくご相談させて頂くと、
そろそろ買い換えも検討されていたとのことでした。
【作業内容】
お客様に既設のトイレと同じTOTO製品のトイレのカタログを見て頂くと、
修理ではなく交換に決められました。
その理由としては、
最近実は何社かトイレの買い換えの見積りをしてもらったとのことでしたが、
どこも予算オーバーで結局断念をされたとのことでした。
しかし今回私がおすすめさせていただいた商品は
交換工事費用含めて予算内に収まるということと、
まずは修理もできるという提案もあったので安心したとのことでした。
お客様は即日でのトイレの交換をご希望されたので、
ご対応させていただき、
その日の内に新しければトイレへの交換が完了致しました。
ここ数ヵ月はトイレを交換するかどうか悩まれた問題が
その日の内に解決できたのでとても喜んでいただくことができました。
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