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スタッフの修理報告

京都府福知山市中へ修理依頼にお伺いいたしました

2021年07月25日  スタッフの修理報告

こんにちは。
きょうと水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。

きょうと水道職人では、ウィルス感染予防対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコールでの消毒を徹底して行ったうえで、
お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。

【作業場所】福知山市中
【作業内容】ウォシュレット交換
【作業時間】30分

【作業前の状況】
ウォシュレットから水がでないとお問い合わせを頂きました。

お客様宅に到着後、詳しくお話を伺うと、
ウォシュレットの袖についているボタンを押しても水が全く出ないとのこと。
ちなみにトイレの水は問題なく給排水されているそうです。

さらに詳しい症状を調べるためにウォシュレットの点検をさせて頂くと、
ウォシュレットのノズル洗浄ボタンを押すと問題なくノズルの洗浄が出来ました。

そもそもノズルとはウォシュレットの洗浄ボタンを押すと
ウォシュレット下部から伸びて水が出てくる箇所のことです。

ここまででわかったのは、水が出ない原因は
給水管やストレーナ等の不具合ではないということです。
もし給水に異常があった場合、ウォシュレットのノズル洗浄ボタンを押しても
ノズルから水が出て来ることはありません。

次に着座センサーが正常に作動しているかどうかを調べさせて頂くと、
本来ウォシュレットに腰掛けると着座センサーが反応して便座の暖房が入ったり、
洗浄ボタンを押せば洗浄出来ますが、
こちらの右往左往では暖房、温水どちらもボタンを押しても反応しません。

確かにお客様がおっしゃる通りでした。
ここで今回水が出ない原因がはっきりとわかりました。
それは、人が座ったかどうかを感知する着座センサーの不良です。

ウォシュレットは基本的に人が座った状態でないと暖房、洗浄共に使用できません。
つまり実際お客様が座られた時もウォシュレットは座ったと認識出来ていないことが
今回水が出ない原因でした。

【作業内容】

今回ウォシュレットから水がでなくなってしまった原因をお客様にお伝えすると、
「ウォシュレットはどうしてもすぐにでも使いたい、
もう10年以上使用したので、新しいものに交換をしたい」というご希望を頂きました。

早速もともと設置されていたウォシュレットと同じシリーズの現行品を準備させていただき、
交換作業を行いました。

交換後の点検では、ウォシュレットだけでなく、
トイレの他の箇所で水漏れが起きていないかなども一緒に確認をさせて頂き、
問題ないことがわかりました。

お客様は依頼した日の内に問題解決できると思っていらっしゃらなかったようで、
大変驚かれていました。

———————【京都府内全エリア対応!】———————
京都市、福知山市、舞鶴市、綾部市、宇治市、宮津市、亀岡市、城陽市、向日市、長岡京市、八幡市、京田辺市、京丹後市、南丹市、木津川市、乙訓郡、久世郡、綴喜郡、相楽郡、船井郡、与謝郡など
〈お電話一本でどこへでも駆けつけいたします!〉

水漏れ・つまり・故障などの水のトラブルにお困りの時は、
365日お伺い可能な「きょうと水道職人」まで、いつでもご相談ください!

◆当日対応可能
◆24時間受付/365日対応
◆お見積り無料
◆水道局指定工事店

通話料無料のフリーダイヤル
【0120-492-315(しょくにん、さいこー!)】まで、お気軽にお電話ください!
ホームページお問い合わせから、メールでも受け付けを行っております。

お見積りは作業前にご提示させていただき、キャンセル料もかかりません!
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水トラブルのプロ、きょうと水道職人です! kt9

京都府舞鶴市森へ修理依頼にお伺いいたしました

2021年07月25日  スタッフの修理報告

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【作業場所】舞鶴市森
【作業内容】浴室蛇口交換
【作業時間】30分

【作業前の状況】
壁に付いているタイプの浴室蛇口からの水漏れでお伺いさせていただきました。

ツーバルブというお湯と水それぞれのハンドルを回して
お湯の温度調節ができる蛇口のシャワーヘッドから
使っていないのに水が漏れ続けているという症状が長年続いていたそうです。
今回特に突然ひどくなって来たのでご依頼を頂いたとのことでした。

浴室蛇口の点検をさせて頂くと、ハンドルが空回りしていました。
ハンドルを取り外してさらに内部のスピンドルと呼ばれるパーツを取り外してみると、
内部のネジの部分がハンドル側、蛇口本体側どちらも完全にネジ切れてしまっていました。
これがハンドルを回しても水が止まらなかった原因でした。

【作業内容】
今回のような場合はハンドル上部と呼ばれる部品交換をしても
ネジのメス側である本体にも問題があるので、蛇口交換を提案させて頂きました。

ちなみに、ツーハンドルよりも便利なサーモスタッドという
温度調節をダイヤルで簡単に調節できる蛇口もあります。
シャワーとカランの切換もレバーで簡単に変更できます。

いちいちお湯と水のハンドルを明け閉めする手間がいらない便利な商品です。
今回は使いなれた蛇口と同じようなものをご希望頂頂いたので、
同じツーバルブの浴室蛇口と交換をさせて頂きました。

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京都市、福知山市、舞鶴市、綾部市、宇治市、宮津市、亀岡市、城陽市、向日市、長岡京市、八幡市、京田辺市、京丹後市、南丹市、木津川市、乙訓郡、久世郡、綴喜郡、相楽郡、船井郡、与謝郡など
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京都府綴喜郡井手町、相楽郡精華町にて対応致しました

2021年07月21日  スタッフの修理報告

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【作業場所】京都府綴喜郡井手町
【作業内容】洗面台交換
【作業時間】3時間

【作業前の状況】
現場にお伺いすると洗面台蛇口から水漏れをおこしていました。

水漏れ自体は軽微なものでしたが、使用年数が10年以上に及ぶため、
これを機会に交換をご提案したところ、
新しい洗面台に交換させていただくことになりました。

【作業内容】
お客様のお好みや使い勝手の良い形を一緒に相談し、設置する洗面台を選定していきます。

蛇口はどのようなタイプがよいか、収納ボックスはどのような形がよいかなど…
既存の洗面台は収納ボックスの扉がピンク色でしたが、
今回は緑がよいとのことで、緑色のものを探してご提案しました。

オシャレな洗面台にお客様も大変満足頂けました。

 


 
【作業場所】京都府相楽郡精華町
【作業内容】台所蛇口交換
【作業時間】2時間

【作業前の状況】
台所蛇口の水が止まらないとのことでお伺いしました。

使用年数をお聞きすると15年ほどとのことで、
点検時にシャワーホースからの水漏れも確認できました。
そのため、お客様へ蛇口の交換をご提案し、交換してほしいとご依頼頂きました。

【作業内容】
ご依頼くださったお客様は主婦の方で色々とお話をお聞きしていると
料理や洗い物をする際に便利な蛇口を取り付けたいとのこと。

さらに詳しくお聞きすると、両手が塞がったり、汚れた状態で使用することが多く、
どうしてもハンドル部分が汚れてしまい、それが嫌だということでした。

そこでタッチボタン式で水がでる蛇口をご提案したところ、
これは便利な蛇口だということになり、すぐさま商品を取り寄せることとなりました。

台所では特に主婦や女性ならではの目線や使い勝手も選定ポイントの1つとなりますね。


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京都府城陽市、宇治市にて対応致しました

2021年07月21日  スタッフの修理報告

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【作業場所】京都府城陽市
【作業内容】屋外排水管清掃
【作業時間】2時間

【作業前の状況】
以前トイレ詰まりでご依頼頂いたお客様よりご連絡があり、
屋外排水管の汚れが気になるので清掃してほしいとの事。

前回訪問時に点検で排水マスを開けた際、
詰まりの直接の原因ではなかったものの汚れが目立っていたので、
一度排水管を清掃されてはいかがでしょうか?とご提案したところでした。

その後、ご主人と相談され、排水管を綺麗にすることにされたそうです。


【作業内容】
屋内の排水口へ薬品を投与し、屋外では高圧洗浄作業にて排水管を全て綺麗に掃除しました。

汚れのビフォーアフターもお客様にご確認頂き、
これで安心して生活できると大変満足頂けました。

 


 
【作業場所】京都府宇治市
【作業内容】屋外蛇口交換
【作業時間】0.5時間

【作業前の状況】
お庭の植木に水やりをされてる際、蛇口のスパウドがポキッと折れてしまったそうです。
折れた箇所を見ると長年の経年劣化で蛇口内部が錆び付いています。


【作業内容】
蛇口本体が劣化していることもあり、
今回は蛇口そのものを交換させて頂くことになりました。

ピカピカの新しい蛇口でまた植木に水がやれるとお客様も大変お喜びでした。

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京都府木津川市へ修理依頼にお伺いいたしました。

2021年07月19日  スタッフの修理報告

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【作業場所】京都府木津川市
【作業内容】台所蛇口交換
【作業時間】2時間

【作業前の状況】
台所の蛇口から水漏れしているとのことでお伺いして確認したところ、
蛇口全体に錆が回っており、蛇口の根本と先端の両方から水漏れをしていました。

お伺いした時には蛇口を少し分解されていたので、お伺いしたところ、
最近はインターネット見たら載ってるし
自分でも出来ると思って外してみたけど無理でした、と笑っておられました。

もう少ししっかり分解し、水漏れを起こしている原因を確認しお客様にお伝えしました。


【作業内容】
ご自身で修理されていた時は部品交換で直そうと思われていたのですが、
蛇口の状況から新しい蛇口に交換することをおすすめし、
蛇口交換をさせていただくことになりました。


新しい蛇口に交換し、お客様にも確認していただくと
「古いのはレバーも固かったけど使いやすくなりました。
自分ではちょっとできないですね。」と大変喜んでいただきました。

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京都府京都市伏見区へ修理依頼にお伺いいたしました

2021年07月19日  スタッフの修理報告

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【作業場所】京都市伏見区
【作業内容】台所排水つまり除去
【作業時間】2時間

【作業前の状況】
台所の排水が詰まってしまい、水が溢れてきているというご依頼をいただきました。

お伺いして詳しくお話を伺うと、少し前から流れが悪くなっていたそうで、
だましだまし使っていたら水が溢れ出したので慌てて連絡しましたとのことでした。

何が原因で詰まっているのか、どこで詰まっているのかを確認するため、
台所のトラップ、台所の下のホース、外の排水枡と点検させていただくと
外の排水枡が完全に詰まって全く流れない状態になっていました。

お客様にも一緒に詰まっている所を確認していただき、
配管のお掃除をしてつまりを除去しないことには流れていかないことをお伝えし、
高圧洗浄をさせていただくことになりました。


【作業内容】
台所のほかに浴室、洗面排水の排水枡も少し汚れていたのでお伝えし、
全体的にお掃除させていただきました。

台所から流れてくる排水管は完全に詰まっていたので、
高圧洗浄ホースが入らない状態でしたが少しずつ崩しながらホースを進め、
全部取り除くことが出来ました。

排水枡が綺麗になり、
台所の排水がすんなり流れるようになったことをお客様と一緒に確認したところ、
これで食器が洗える、と大変喜んでいただきました。

ーーーーーーー【京都府内全エリア対応!】ーーーーーーー
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京都府亀岡市曽我部町へ修理依頼にお伺いいたしました

2021年07月18日  スタッフの修理報告

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【作業場所】亀岡市曽我部町
【作業内容】浴室蛇口交換
【作業時間】30分

【作業前の状況】
浴室蛇口のシャワーヘッドからポタポタと水が落ちるというご依頼を頂きました。

お伺いして詳しいお話を伺うと、1年以上前から水を止めていても
シャワーヘッドからポタポタと水が漏れている症状が続いているとのことでした。
特に最近はその症状が悪化しているような気がしている、とご不安な思いをされていました。

まずは水漏れの原因を特定するために、浴室蛇口の点検をさせて頂きました。

今回のような水を止めていてもポタポタと水漏れが起こる症状は、
シャワーとカランを切り替える切換弁という箇所が
経年劣化などで破損してしまっているケースが多いです。

また、蛇口の吐水口などから水を止めてもポタポタと水が漏れている場合は
パッキンが原因ではないことがほとんどです。
むしろ切り替え弁とパッキンどちらも悪くなっているケースがよく見られます。

今回切換弁を蛇口から取り外して見てみると、やはり複数箇所に欠けが見つかりました。
また、その他のパッキンも経年劣化のため水漏れを起こしている箇所が複数ありました。

お客様曰く今回水漏れを起こしている蛇口は20年以上使用されているそうで、
悪いところ全てを修理するよりは
新しい蛇口に交換してまた長く安心して使いたいというご希望を頂きました。

【作業内容】

既設の蛇口を取り外して、新しい蛇口を取り付けました。
今回は壁付き2ハンドルというタイプの蛇口でした。

年数の経っている蛇口を外す際、
錆や汚れ等が原因で中々蛇口が取り外せないこともたまにあります。
しかし今回はスムーズに取り外すことができました。

もちろん新しい蛇口の取り付けもスムーズ終了し、
念のため新しい蛇口から水が漏れてこないことを確認して作業終了しました。

お客様は徐々に水漏れがひどくなっていく様子を毎日確認されていたので、
今回の作業で水漏れが全くなくなり、大変喜んでいただけました。

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京都府福知山市正明寺へ修理依頼にお伺いいたしました

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【作業場所】福知山市正明寺
【作業内容】台所、洗面蛇口止水栓交換
【作業時間】30分

【作業前の状況】
台所の水が出ないというご依頼を頂き、お伺いさせて頂きました。
お伺いさせて頂いたのは築30年ほどの戸建てのご自宅で、
つい2日程にご入居されたばかりとのことでした。

お客様はもともと大阪の都市部の方で生活をされていたそうですが、
自然の多い環境でのんびりと過ごしたいと常日頃思われており、
念願のご希望に沿うような物件を見つけることができたので
お引っ越しをされたとのことでした。

引越のバタバタで台所の水がでないと気づかれたのがご入居1日目の夜のことで、
とてもご不安な思いをされたとのことでした。

さらに詳しい症状などを伺い、問題の台所の蛇口を点検させて頂くと、
止水栓が原因で水が出なかったことがすぐに判明しました。

止水栓は台所蛇口のあるシンクの下の収納スペースにあります。
お湯と水それぞれに止水栓がついており、
今回はその水側の止水栓のバルブが今回閉じていたので
水が出なくなってしまったということです。

【作業内容】
水を出すためにバルブをひねるとかなり固く固着しており、
そのまま放置しておくと水漏れを起こしてしまう可能性があったので、
止水栓を新しいものに交換させて頂くことになりました。

同様に、洗面蛇口も実は水が出なくてお困りだったそうで、
そちらも止水栓のバルブが閉じていたことが原因でした。
こちらは止水栓と給水管が錆びでボロボロになっていたので、
どちらも新しいものに交換をさせて頂きました。

お客様はもっと大事になってしまうのではと心配されていたようで、
すぐに問題が解決してほっとされていました。

今回のように水やお湯が出なくなったというお問い合わせは多く、
止水栓のバルブが閉じていたということが原因であるケースは少なくありません。

しかしそれ以外が原因であるケースも多く、水がでないと少しでもご不安なことがあれば、
私たちのようなプロにお任せ頂くと安心ですね。

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【作業場所】京都府舞鶴市
【作業内容】井戸ポンプ交換
【作業時間】2時間

【作業前の状況】
井戸ポンプ不調のご依頼がありました。

お伺いし、点検した所、一応水は出ていましたが水量が少なく、
蛇口からはチョロチョロと出ている状態でした。

【作業内容】
40年程使用されており、原因となる部品だけではなく全体的に劣化しており、
配管やその先に繋がる蛇口も錆びていたので
お客様のご要望により新品への交換となりました。

<交換前>


<交換後>

井戸ポンプ本体、配管、蛇口と交換完了です。
農作業で使用されていたので、快適に作業出来る様になったと大変喜んで頂けました。

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【作業場所】福知山市
【作業内容】台所蛇口、止水栓交換
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
キッチン下から水が漏れていると連絡を頂き、駆けつけました。
確認してみると台所の止水栓から水が吹き出していました。

元栓で水を止め、点検した所、経年劣化により給水管に穴が開いていました。

【作業内容】
30年近く使用されており、
今後の事も考えて水側とお湯側両方の止水栓を交換する提案をさせて頂きました。

ついでに蛇口も古いので一緒に替えて欲しいと依頼されましたので、
一緒に交換させて頂きました。

<交換前>
 

<交換後>
 
劣化が進んでおり、止水栓を外す際に折れてしまいましたが無事交換完了です。
水漏れも止まり、蛇口もピカピカになって大変喜んで頂けました。

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