スタッフの修理報告
京都府福知山市字堀へ修理依頼にお伺いいたしました
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こんにちは。
きょうと水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
きょうと水道職人では、ウィルス感染予防対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコールでの消毒を徹底して行ったうえで、
お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
【作業場所】京都市福知山市字堀
【作業内容】トイレ水漏れ
【作業時間】30分
【作業前の状況】
前回検針時より水道代が3,000円ほど上がったことに
疑問を持たれたお客様からのご依頼でした。
お客様は、なんと私が到着した時点ですでに漏水箇所を突き止めておられました。
お話を詳しく伺うと、まず初めに水を一切使っていない状態で、
水道メーターが動いていることを確認されました。
次に、前々から気になっておられたというトイレのチョロチョロ音を疑われ、
トイレのタンクに水を供給する止水栓を締め、
再度水道メーターを確認、メーターが止まっているので
今回の漏水はトイレではないかと特定されたとのことでした。
完璧です。
念のため私も一度先入観を捨て、漏水箇所の点検を行いましたが、
やはりトイレに原因がありました。
問題箇所はトイレのタンク内部への給水をコントロールするボールタップという部品でした。
タンクのここまで水をためるというウォーターラインを越えても
水が止まることなくタンク内部に給水され続けていたのが原因でした。
【作業内容】
今回の作業内容は問題となるボールタップと古くなって錆びが出ている止水栓、
ボールタップと止水栓をつなぐフレキ管の交換を行いました。
ボールタップと同時によく不具合の起きるフロートバルブという部品は
実は昨日自力で交換されたとのことで、
お客様と相談させて頂き今回は既設のものをそのまま使用する事にしました。
交換作業終了後、水道メーターを確認するとしっかりとメーターが止まっています。
今回漏水箇所をお客様ご自身で特定された点はもちろんですが、
ボールタップ等の交換が難しい部分は手を着けずに、
我々にご依頼を下さった点に感動しました。
お客様が無理に修理をしようとして
修理箇所以外も破損してしまうというケースも少なくないので、
今回は非常にスムーズに作業を行うことが出来ました。
お客様も長年悩まされたトイレのチョロチョロ音が、
今回思いがけず解決したとのことで非常に満足しておられました。
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