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スタッフの修理報告

京都府西京区大枝沓掛町へ修理依頼にお伺いいたしました

2021年06月06日  スタッフの修理報告

こんにちは。
きょうと水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。

きょうと水道職人では、ウィルス感染予防対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコールでの消毒を徹底して行ったうえで、
お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。

【作業場所】西京区大枝沓掛町
【作業内容】トイレ詰まり除去
【作業時間】40分

【作業前の状況】

2日前から突然トイレの排水の流れが悪くなったというご依頼でした。
詳しくお話を伺うと、築5年の比較的新しいアパートに昨年引っ越されたばかりで、
今回の詰まりの原因は全く分からないとのことでした。

お客様のお部屋はアパートの2階で、
念のため外の排水で詰まってしまっている可能性もあるので
屋外の排水管が点検できる排水マスを点検させて頂きましたが、
問題はありませんでした。

今回の場合のように屋外の排水ではなく、トイレ付近での詰まりの場合、
原因はトイレットペーパーや流せるお掃除シートなどの紙詰まり、
もしくは子供のおもちゃやスマートフォンその他固形物による詰まりが多いです。

そしてトイレ付近での紙詰まりの場合は高圧ポンプで解消されることが多いのですが、
固形物が詰まってしまっている場合に高圧ポンプを使ってしまうと
2階から1階までの縦の排水管や屋外の排水管などに
詰まり物を押し込んでしまうことになるので、非常に危険です。

このように何が詰まったか分からない場合はトイレを一度はずして、
直接詰まりを取り除く方法が詰まりの原因もわかっておすすめです。

【作業内容】
お客様に高圧ポンプやトイレの取り外し等の
それぞれの作業について詳しく説明をさせて頂き、
やはり何か固形物をトイレに落としてしまった可能性があるとのことで、
トイレを取り外て詰まりを除去する方法に決まりました。

タンク、便器の順にトイレを丁寧に取り外します。
すると便器の排水管との接続部分に大きなトイレットペーパーの塊が見つかりました。
このカチカチに固まったトイレットペーパーの塊をほぐして中を確認してみると、
針金の様なものが出てきました。

これは3日ほど前にトイレ掃除をされた際に掃除道具を入れておくカゴの部品が
誤ってトイレの中には落ちてしまったものでした。

掃除道具が入っているカゴを確認させて頂くと、
今回見つかった針金の部品の部分だけが確かに外れてなくなっていました。

今回の詰まりはトイレ内部に針金が引っ掛かり、
そこにさらにトイレットペーパーが引っかかって徐々に詰まりが大きくなり、
最後は完全に隙間なく詰まってしまったと思われます。

お客様もこちらの説明にご納得頂き、
「そんなことまで考えて作業されているんですね」と感心されたご様子。ご満足頂けました。
取り外したトイレを設置後、トイレットペーパーを流し、
外の排水管まで流れていったことを確認させて頂いて作業終了しました。

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