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スタッフの修理報告

京都府京都市右京区下角田町へ修理依頼にお伺いいたしました

2021年07月11日  スタッフの修理報告

こんにちは。
きょうと水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。

きょうと水道職人では、ウィルス感染予防対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコールでの消毒を徹底して行ったうえで、
お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。

【作業場所】右京区下角田町
【作業内容】止水栓調整
【作業時間】10分

【作業前の状況】
トイレの手洗いから水がでなくなったとご連絡を頂きました。
お伺いさせて頂くと、確かにご連絡を頂いた通り
トイレの中の手洗いからレバーを回しても水が出てきません。
しかしトイレの水は問題なくタンクに給水されます。

水がでなくなった経緯をお客様から伺うと、トイレを掃除された際に
日頃よりトイレの手洗いの水の勢いが弱いように感じられていたそうで、
掃除のついでに手洗い下の止水栓を回して水の出る勢いを調整されたとのこと。
そして何度か止水栓を回しているうちに水がでなくなったそうです。

蛇口や止水栓自体はまだ2年程度しか使用されていないそうなので、
やはりお客様が触られた止水栓周辺が怪しいと思いました。
もしやと思いながら点検のために止水栓を開の方に回して通水してみると、
勢いよく水が流れました。

【作業内容】
なんと今回の水が出ないというトラブルは
止水栓を誤って完全に閉めてしまったことが原因でした。
念のため止水栓自体の不良の可能性もあるのでさらに丁寧に点検させて頂くと、
全く問題ありませんでした。

ということで、今回は止水栓を締めすぎてしまったことで水が出なくなるトラブルでした。
確かにこのパターンのトラブルはインターネットで検索しても
なかなか解決方法が載っていないので、ご不安な思いをされたと思います。

点検終了後、お客様と深刻なトラブルではなくてよかったですねと胸をなでおろし、
作業終了しました。

水が出ない!というトラブルは今回のように比較的簡単に解決できるものから
工事が必要になるケースもあります。
少しでもいつもと様子が違うかな?と感じられたらお気軽にお呼び頂ければと思います。

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