スタッフの修理報告
京都府京都市右京区吉祥院東前田町にお伺いさせて頂きました
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こんにちは。
きょうと水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
きょうと水道職人では、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
【作業場所】京都府京都市右京区吉祥院東前田町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
トイレから大量に水が溢れたので、何とかしてほしいというお問い合わせを頂き、
ご訪問させて頂きました。
現場はマンションの一室で、お客様は10年前から住まわれていたそうですが、
直近2年ほどは部屋を空けておられたそうです。
久しぶりに帰ってこられて、いざお部屋の止水バルブを開栓されると、
お部屋の至るところの水場で水漏れのトラブルが起きたということでした。
私がご訪問させて頂くと、トイレ以外はすべて他の業者にて交換修理済みでした。
今回はその他業者に少し思うことがあったらしく、新たにご依頼をされたとのことでした。
点検をさせて頂くと、トイレの複数の箇所で不具合、水漏れが発生しており、
修理可能な箇所もありますが、
万が一マンションで下の階に水が漏れてしまうと危ないということと、
お客様はまだ当分こちらのお部屋にお住まいになるということをお伺いしたので、
トイレを新しく交換するご提案をさせて頂きました。
【作業内容】
トイレ自体は品番とマンションの築年数から20年ほどは使用されていることも分かり、
お客様はトイレの交換をご希望されました。
ちょうどすぐに交換可能な在庫があったので、
お客様とご相談の後、即日でトイレを交換させていただくことになりました。
お見積もり、作業内容確認後、トイレを交換させて頂き、
順調にご精算までさせて頂きました。
後々お客様からご不安に思われていたことについてお話して下さいましたが、
前回の業者の水回りの修理で見積りとその結果が大幅にアップしたことが、
最も心配だったそうです。
今回はもちろん事前にしっかりと点検をさせて頂いた後、お見積もりさせて頂いたので、
お見積り通りの金額で作業が完了し、大変安心されていました。
「作業だけでなくその他の面でもきっちりしていて、終始安心できた」
と喜んでいただくことができました。
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