スタッフの修理報告
京都府京都市左京区岡崎天王町にお伺いいたしました
こんにちは。
きょうと水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
きょうと水道職人では、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
【作業場所】京都府京都市左京区岡崎天王町
【作業内容】洗面蛇口交換
【作業時間】1時間
【作業前の状況】
洗面蛇口の水が止まらなくなったので修理をお願いしますというご依頼を頂きました。
ご訪問をさせて頂くと、現状水が止まらなくなった蛇口は、
お客さまが試行錯誤されて何とか止まったそうで、水漏れはしていませんでした。
しかし、点検のためにお客さまに確認させて頂いたうえで、
洗面蛇口から水を出してみました。
すると、レバーが動かなくなり、力ずくでレバーをあげると水は止まりました。
お客さまはレバーが動かなくなった時点で、
洗面台の下にある止水栓で一度水を止めようと試みられたそうですが、
こちらも全く動かなかったそうです。
【作業内容】
点検の結果、故障箇所はレバーと連動して動くカートリッジという重要部品でした。
しかし問題の洗面蛇口が下げ吐水という、
もう生産されていない古いタイプの蛇口をお使いでしたので、
レバー回りの修理のご提案は出来ませんでした。
そこで蛇口の交換をさせて頂くことになりましたが、全く同じタイプの蛇口ではなく、
よりスッキリとした見た目の蛇口が取り付け可能であることを、
お客さまにお伝えをさせて頂きました。
お客さまはシンプルで今風の見た目になるということで、
ご提案させて頂いた蛇口で交換をさせて頂くことになりました。
交換後、見た目もそうですが「使いやすくもなった」とお客さまは喜ばれていました。
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