スタッフの修理報告
京都府京都市右京区嵯峨広沢御所ノ内町にお伺いさせて頂きました
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こんにちは。
きょうと水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
きょうと水道職人では、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
【作業場所】京都府京都市右京区嵯峨広沢御所ノ内町
【作業内容】トイレ水漏れ修理
【作業時間】30分
【作業前の状況】
本日はトイレのタンクから水の音が止まらなくなったというご依頼で、
ご訪問させて頂きました。
まず始めにお客様に詳しい症状をお伺いすると、一週間前からトイレ洗浄後、
トイレのタンクからチョロチョロと水の音が長い時間するようになり、
ついに本日止まらなくなったということでした。
私がご訪問させて頂く前に、
お客様がトイレのタンクに繋がる止水栓を閉められたので水は止まっていましたが、
開栓するとタンクに水が溜まっているにも関わらず給水され続けていました。
点検させて頂くときに止水した状態では水漏れの症状が見られなかったので、
今回はトイレのタンクへの給水をコントロールするボールタップという部品に不具合があることが分かりました。
【作業内容】
こちらのトイレは使用10年ほどだそうで、
今回は修理可能であれば修理をされたいというご希望でした。
そこで今回は、不具合を起こしているボールタップの交換をさせて頂くことになりました。
作業自体は短時間で終わり、今までずっと鳴り止まなかった水漏れの音が消えたので、
お客様はとても満足されていました。
実はお客様は最近水道トラブルでよくないニュースを何度か見かけられたこともあり、
最初はとてもご不安だったそうですが、
「しっかりと意見や希望を聞いてもらえてよかった」と安心されていました。
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