京都府京都市西京区桂坤町にお伺いさせて頂きました

スタッフの修理報告

2022年10月18日

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こんにちは。
きょうと水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。

きょうと水道職人では、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、
お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。

【作業場所】京都府京都市西京区桂坤町
【作業内容】台所蛇口交換
【作業時間】30分

【作業前の状況】
最近東京から京都に戻ってこられたというお客様から台所蛇口の水漏れ修理のご依頼を頂きました。
ご訪問させて頂くと、長らく空き家になっていたというご自宅の台所蛇口のレバーが2日ほど前に折れてしまいその折れた箇所付近からポタポタと水が漏れてくるという症状でした。
お客様はポタポタが徐々にひどくなっているような気がしてご不安になったそうでたまたまインターネットで検索して見つけた弊社のサイトからご依頼を下さったそうです。
検索時に何社か検討されたそうですが、どこも数百円からというようなあまりに安い料金提示がされていたので逆に不安になったとのことでした。
お客様はインターネット広告、リフティング広告にお詳しく、ワンクリック分の広告費やコンバージョン率のことなど考えるとどうやっても数百円ではそもそも広告費すら賄えないのであり得ないとおっしゃっていました。
確かに水道関係のキーワードは人気もあるので消して安いものではなさそうですね。
そんなことをお話させていただきながら、点検は一旦完了し、レバーとカートリッジという部品が破損していることがわかりました。また今回の蛇口が実は下吐水というもう今は生産されなくなったレバーを下げて水を出すタイプの蛇口でしたので、部品修理ではなく新しい蛇口の交換をご提案させて頂きました。

【作業内容】
お客様は頑丈な蛇口をご希望ということでしたので、TOTO製品の蛇口をご提案させて頂き、お客様もそれがいいということで交換対応をさせて頂くことになりました。
蛇口の交換は20分もたたない内に終わったのでさすがとおほめのお言葉を頂戴しました。
お客様は蛇口選びにしても値段だけで選ぶとチープな素材が使用されているためすぐに壊れたりするかもしれないからいやだった、かといって機能が豊富な超高級なものも必要なかった、今回はちょうどいいものがあってよかったと喜ばれていました。