スタッフの修理報告

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京都府亀岡市篠町へ修理依頼にお伺いいたしました

2021年05月30日  スタッフの修理報告


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【作業場所】亀岡市篠町
【作業内容】トイレ詰まり除去
【作業時間】30分

【作業前の状況】
まだ築半年の新しい戸建てトイレでの詰まりです。
ご訪問させていだくと、生後3ヶ月の赤ちゃんがお昼寝中でしたので、
大きな音を立てないように注意して具体的な症状を伺うと、
トイレの流れが悪くなったのが前日の夜からで、
おそらくトイレットペーパーを流しすぎたのではないかとのことでした。

新しく造成された住宅地でしたので、排水管での詰まりの可能性はなさそうでしたが、
念のため屋外の汚水マスのフタを開けて詰まりを確認させて頂くと、
やはり全く問題はありませんでした。

お話を伺う限り、最近頻発している流せるお掃除シートの詰まりや、
スマートフォン等の固形物の詰まりではなく、
やはりお客様が仰るようにトイレットペーパーの詰まりであると推測することができました。

この場合の対処方法としては、
トイレ側から高圧ポンプを使用して水圧でトイレットペーパーの詰まりを押し流す方法、
もしくはトイレットペーパーがトイレと排水管との接続部分で詰まっている場合もあるので
一度トイレを取り外して詰まりを取り除く方法があります。


【作業内容】
お客様とご相談をさせて頂き、
高圧ポンプを使用してもし詰まりが解消されなかった場合は、
一度トイレを外してみるということになりました。

そして高圧ポンプを2、3回使用してみると、
ゴポゴポという気持ちのいい音と共に詰まりが解消されました。

その後テストでトイレットペーパーを流してみると、
問題なく排水されていることが確認できましたので、
お昼寝中の赤ちゃんを最後まで起こすことなく無事作業終了することができました。

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京都府木津川市へ修理依頼にお伺いいたしました

2021年05月26日  スタッフの修理報告


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【作業場所】京都府木津川市
【作業内容】トイレ給水管引き直し
【作業時間】2時間

【作業前の状況】
トイレの給水水漏れでお伺いさせていただきました。

詳細を伺うとトイレの左奥からシューシュー音がするとのこと。
確認させていただくと給水管の奥から音がしており、
壁の中か床の下で水漏れがおきているのではないかと心配されておられました。

一旦壁を開けさせていただかないと確認が出来ない旨をお伝えしたところ、
壁を空けてでも確認してなんとか水漏れを止めて欲しいとのことでした。

【作業内容】
壁を開口させていただき確認したところ、
壁ではなく床下で漏れていることが判明しました。

床下を確認させていただくとトイレが基礎で囲われており、
下まで入れなかったので急遽給水を引き直すことになりました。

幸いなことにトイレのすぐ横に給水管がきていたので、
壁を貫通させて給水を引き直すことが出来ました。

リフォームも検討しているので壁の修復も簡易でいいよとのことで、
パネルを貼らせていただきました。
水漏れが止まっていることを確認して作業終了です。

少し大掛かりな作業になってしまいましたが、御客様には大変喜んでいただきました。

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京都府伏見区淀際目町へ修理依頼にお伺いいたしました

2021年05月22日  スタッフの修理報告


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【作業場所】伏見区淀際目町
【作業内容】洗濯機排水ドレン取り付け
【作業時間】30分

【作業前の状況】
洗濯排水の水漏れでお伺いしました。
詳細を伺うと、洗濯機周辺を掃除されている際に
洗濯機内の水を排水するドレンホースが外れてしまったとのことでした。

ドレンホースを取り付ける際には、多くの場合、
一度洗濯機を洗濯パンから持ち上げてパンの外に出してから作業をする必要があります。
洗濯機はとても重くて動かすことができないので、今回ご依頼を頂いたという次第です。

洗濯機をパンの外に動かして念のため洗濯蛇口や排水トラップを点検させて頂くと、
洗濯排水が少し詰まり気味でしたので、お客様にその事をお伝えさせて頂き、
滅多に掃除が出来場所ではないので
洗濯排水トラップの清掃及び薬品による清掃で一度スッキリ綺麗にすることになりました。


【作業内容】
既に洗濯機は洗濯パンの外に出しているので、
薬品による洗濯排水の清掃と平行して、洗濯排水トラップを一度バラバラにして
一つひとつのパーツを丁寧に清掃させて頂きました。

今回問題となったドレンホースは、
抜けやすくなったり亀裂が入っていたりなどの不具合は確認できなかったため、
そのまま使用することになりました。

今回洗濯機を動かした際に、気づかない内に洗濯機と壁の隙間に落としてしまった物などが
多数見つかるという出来事もありましたが、そういったものも含めて
なかなか掃除できない部分のホコリや汚れ等をしっかりと清掃させて頂きました。
ピカピカになった洗濯パンをお客様に見ていただくと、
大変満足されているようでよかったです。

今回直接の原因となった洗濯機の隙間を掃除している際に
洗濯機が動いたことによるドレンホースの抜けを今後起こりにくくするために、
最後に洗濯機の足元に滑り止めを設置させて頂き、作業終了しました。

滑り止め設置前は少し力を入れただけで洗濯機が動いてしまうような状況でしたが、
滑り止めのようなちょっとしたもので今回のような水漏れの再発が簡単に防止出来ました。

お客様からも「なるほど!確かに!そういうことね!」
というような気持ちの良いお言葉を頂戴しました。
このように、今後も長く安心してお使い頂くことが出来るようにという思いを持って
いつも作業をさせて頂いております。というお話でした。

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京都府宇治市小倉町へ修理依頼にお伺いいたしました

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【作業場所】宇治市小倉町
【作業内容】浴室エプロン取付
【作業時間】30分

【作業前の状況】
浴槽が壊れたとお電話を頂きお伺いをさせて頂きました。
お伺いさせて頂き浴槽を確認させて頂くと、
浴槽側面のエプロンと呼ばれるカバーが外れていました。

詳しく経緯を伺うと、一週間前に一度エプロンを外して掃除をして以来、
頻繁に外れるようになったとのこと。
お伺いさせて頂いた前日も浴槽に入られる際に突然エプロンが外れてしまい、
危うく転倒しそうになったそうです。

しばらく浴槽付近を点検させて頂くと、エプロンのストッパーが2個落ちていることに気がつきました。
プラスチック製のストッパーで割れなどなかったため、再度使うことができそうです。

念のためお客様にエプロンを取り付けられた際にストッパーを使用されたか確認させて頂くと、
そもそもこちらの部品自体を見たことがないとのこと。
結果、今回は取り付け不良が原因の可能性が高くなりました。


【作業内容】
作業内容はストッパーを正しく使用してエプロンを取り付けて、
がたつきがないか点検させて頂くことになりました。

2つのストッパーをエプロンの所定の位置に取り付け、
下から差し込むように浴槽にエプロンを取り付けました。
すると、ここ一週間不安定でガタガタしていたエプロンをしっかりと固定することができました。

お客様にも確認をしていただき、
エプロンが掃除で外す前の状態に戻ったので一安心されていました。
お客様は最悪の場合大きな工事が必要なのどはないかと不安で気が気ではなかったそうです。

帰り際にはなんと、お客様より缶コーヒーと甘いドーナツまで頂いてしまいました。
美味しく頂きました。ありがとうございました!!


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京都府木津川市、綴喜郡宇治田原町にて修理対応いたしました

2021年05月22日  スタッフの修理報告


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【作業場所】京都府木津川市
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】3時間

【作業前の状況】
タンク内の水を便器へ流す際にレバーと連動して開閉する部品が劣化しており、
常に便器へ水が流れて出ている状態となっていました。

部品を交換して直すこともできますが、
使用年数も20年に渡り、今後他の箇所に不具合が出る可能性も高いです。

それらのリスクを説明し、トイレ本体の交換をご提案させていただいたところ、
お孫さんや来客も多いため是非交換してほしいとのことでしたので、
トイレ交換をすることになりました。

【作業内容】
ウォシュレットは問題なく機能しておりまだまだ使用できる状態でしたので、
トイレ本体のみ交換させて頂きました。

また、古くなった止水栓も新しく交換し、お客様には大変ご満足頂きました。

 


 
【作業場所】京都府綴喜郡宇治田原町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】3時間

【作業前の状況】
こちらも上記のお客様と同じ症状。
使用年数も15年以上になり、またここ最近の水道代が高くなってしまったということで
トイレの交換をご提案させていただきました。

これからも家族みんなで末永く使用するものなので交換してほしいとのことでしたので、
即日交換させていただくことになりました。

【作業内容】
自宅には2つのトイレがありましたが、
家族がメインとして使用するトイレが新しくなり、安心して使用できるとお喜びでした。


【京都府内全エリア対応!】
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京都府城陽市、宇治市にて修理対応いたしました

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【作業場所】京都府城陽市
【作業内容】台所排水詰まり
【作業時間】3時間

【作業前の状況】
現場にお伺いすると台所の排水が流れず、
色々と詰まりを解消するためラバーカップを使って作業していたら
裏庭の排水マスから汚水が溢れだしてきたとのことでした。

調べてみたところ台所排水マスから数メートル離れた次のマスまでの間で
詰まりを起こしているようです。

【作業内容】
排水管に詰まっている異物を除去し、管内を綺麗に掃除しないと根本的な解決にはならず、
また詰まりを起こしてしまう可能性があることをご説明し、
高圧洗浄機による管内清掃を行うことになりました。

かなり長年にわたって異物が蓄積していたようで、
詰まったものが流れてくるのを見てお客様も大変驚かれていましたが、
最後は綺麗になって詰まりも解消され喜んで頂けました。
 
 


 
【作業場所】京都府宇治市
【作業内容】トイレ部品交換
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
トイレはスーパーのお客様が使用される共同トイレで、
水を流したあと給水がとまらないとのことでした。

また念入りに点検させていただくと、タンク内から便器への水漏れ、
レバー部の劣化も見られたためタンク内の部品一式を交換させて頂くことになりました。


【作業内容】
部品を手配し、スーパーのお客様も利用されるトイレなので
後日、開店前にお伺いして交換作業を行いました。

作業時間は短時間で終わったので、
本日の営業から問題なく使用できると大変ご満足頂けました。


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京都府綴喜郡宇治田原町立川、京都府宇治市神明石塚にてご対応致しました。

2021年05月21日  スタッフの修理報告


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お客様のところへお伺いしております。
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[依頼場所] 綴喜郡宇治田原町立川
[依頼内容] トイレのつまり
[作業時間] 2時間

[作業前の様子]
お伺いして状況を確認したところ、
数日前からつまり気味で本日の朝から詰まってとのことでした。
外の排水桝を確認すると排水管の方がガッツリと詰まってしまっています。

お客様にもご確認頂き、これを解消するご提案をさせて頂きました。

[作業内容]
排水管が汚水で詰まっていますので、
高圧洗浄の機械を使って排水管の中を綺麗に洗浄していきます。
お客様も横で一緒に見てもらいながら綺麗になっていく様子をご確認頂き、作業終了です。
 


 
[依頼場所] 宇治市神明石塚
[依頼内容] トイレタンク水漏れ
[作業時間] 3時間

[作業前の様子]
トイレタンクから便器に水が流れてとまらないとのことで確認すると、
中の部品が破損してしまっています。

それもタンクの中の防露タンクが膨らんでしまって部品を押しつぶしてしまっています。

[作業内容]

お客様にご説明させて頂き、新しくトイレを交換させてもらう形となりました。

温水暖房便座は1年前に交換されていたのでそのまま付けさせて頂きました。
お客様にも綺麗になったトイレを見て大変喜んで頂きました。

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京都府福知山市西平野町へ修理依頼に伺いました。

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【作業内容】キッチン排水詰まり
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
お伺いしてキッチンの排水を確認したところ、完全に詰まっておりました

【作業内容】
お客様にお話を伺ったところ、
詰まりぎみだったのでパイプ詰まり解消の薬品を入れたところ、
完全に詰まったとの事でした。

外の排水マスを確認したところ、油や洗剤カスなどがびっしり詰まっておりましたので、
高圧洗浄のご提案させていただきました。

作業依頼を頂き、早速高圧洗浄させていただきました。
ご主人様がお手伝いしたいとおっしゃったので、
ザルで出てくる汚物をすくって頂き、状況を見ていただきました。

作業終了後、大変な作業ありがとうと労って頂き、キレイになったと喜んでいただきました。

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【作業内容】キッチン排水カメラ作業
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
キッチンの排水詰まり

【作業内容】
キッチンの排水が詰まったとご依頼頂き伺うと、
2Fのキッチンが詰まったんですが流れたとのこと。

試しに流してみると、流れておりましたが、
一度詰まったのが気になるので点検して欲しいとの事でした。

外のマスの点検屋内の排水の点検させて頂きましたが、
目視で確認させていただいた箇所に異常はございませんでしたので、
水を再度流したところ、ゴボゴボと音がしています。

お客様が気にされておりましたので
管内カメラ作業のご提案させていただいたところ、
ご依頼頂きましたので管内カメラ作業をさせて頂くと、
配管内部にヘドロが溜まっておりました。

薬品洗浄させていただき、再度カメラを入れると管内がキレイになり、
お客様に喜んでいただけました。

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京都府綾部市味方町へ修理依頼にお伺いいたしました

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【作業場所】京都府綾部市味方町
【作業内容】ウォシュレットの故障
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
1F,2Fのトイレのウォシュレットからの水漏れ

【作業内容】
点検させて頂くと20年程使用したウォシュレットで、
1F,2Fともにウォシュレットより水漏れしておりました。

お客様に色々お話をお伺いすると、1Fは座って用を足すことがほとんどなく来客時のみで、
殆ど2Fのトイレを利用しているとの事でしたので、
ライフスタイルに併せて1Fはウォームレット(暖房便座)、
2Fウォシュレット交換での提案をさせて頂きました。

お客様よりご依頼頂きましたので翌日交換させていただき、
安心して生活できるとお喜び頂きました。

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