水のコラム
トイレ詰まりが急に起きた時の対処法！道具を使った解決策を解説
トイレつまりは突然起こることが多く、慌てて水を流したり道具を使ったりすると、汚水のあふれや便器の破損、排水管トラブルにつながるおそれがあります。また、原因がトイレットペーパーや排泄物なのか、固形物なのかによっても対処法は異なります。
そこで本記事では、トイレつまりが起きた直後の応急処置や主な原因と症状、専用の道具がない場合の対処法、水道修理業者へ依頼する目安までわかりやすく解説します。急なトイレつまりにも落ち着いて対応できるよう、ぜひ参考にしてください。
トイレ詰まりが起きたら真っ先に行うべき応急処置
トイレがつまったときは、まずは水漏れや感電などの二次被害を防ぐ準備を優先しましょう。作業前に止水や電源まわりの確認を行い、安全に対応できる環境を整えてから進めることがポイントです。
ここでは、トイレつまりが起きたら、最初に行うべき応急処置を解説します。
止水栓を閉めて便器からの水漏れを防ぐ
トイレのつまりに気づいたら、最初に止水栓を閉め、給水を止めておきましょう。止水栓を開けたまま作業すると、誤って流水レバーに触れた際に便器から汚水があふれるおそれがあります。
なお、止水栓がマイナスドライバー式の場合は右方向、ハンドル式の場合は時計回りにゆっくり閉めます。固くて動かない場合は無理に回さず、家全体の元栓を閉めて対応しましょう。力任せに操作すると、部品の破損や新たな水漏れにつながるため、注意が必要です。
温水洗浄便座の電源プラグを抜く
温水洗浄便座が付いているトイレは、作業前に電源プラグを抜いておきましょう。濡れた床や便器まわりで電気部品に触れると、感電や故障につながることがあります。また、オート洗浄機能が作動すると、つまりが解消していない状態で水が流れ、汚水があふれる原因にもなります。
そのため、コンセント周辺に水滴がある場合は拭き取り、プラグは必ず乾いた手で抜いてください。床が濡れている場合も、先に水分を拭き取っておくと足元が安定し、転倒や二次被害を防ぎやすくなります。
床の養生やゴム手袋など作業環境を整える
トイレのつまりを直す際に、便器内の汚水がはねることがあります。作業前は、トイレマットや便器周辺の物を移動させて、床にはビニールシートや新聞紙を敷いておきましょう。
あらかじめゴム手袋やマスク、雑巾、バケツをそろえておくことも欠かせません。また、便器内の水位が高い場合は、バケツや灯油ポンプで水を少し減らしてから作業してください。
トイレが詰まる主な原因と見逃せない症状
トイレつまりは、トイレットペーパーや排泄物だけでなく、スマホやおもちゃなどの固形物、排水管側の不具合など、原因によって対処法が異なります。水位の上昇や異臭、異音などの症状も確認しながら原因を特定することで、誤った対応による悪化を防ぎやすくなります。
ここでは、トイレつまりの主な原因と、見逃せないサインを見ていきましょう。
トイレットペーパーや排泄物による水溶性の詰まり
自身で対処しやすいのは、トイレットペーパーや排泄物など水に溶けるものが原因のつまりです。
一度に大量の紙を流したり、節水設定や小洗浄で水量が足りなかったりすると、便器の排水路で紙がまとまり、流れが悪くなることがあります。このケースでは、ぬるま湯やラバーカップを使用した方法で改善する場合があります。ただし、水位が高いままだと汚水があふれるため、事前に水量を減らし、少しずつ様子をみながら作業しましょう。
スマホやおもちゃなど固形物の落下
スマホやおもちゃ、生理用品などの固形物は水に溶けないため、便器内に落とすとつまりの原因になりかねません。この状態でラバーカップや真空式パイプクリーナーを使用すると、異物を奥へ押し込むおそれがあります。見える位置にあるものは、ゴム手袋を着用し、便器を傷つけないよう慎重に取り出しましょう。
もし、奥に入り込んで見えないときは、無理に作業を続けないほうが無難です。
トイレの水が流れない・水位が異常に高い
水を流したあとに便器内の水位が急に上がったり、しばらく待っても下がらない、水がほとんど流れない場合は、つまりが深刻な状態です。この段階で再度水を流すと、便器から汚水があふれて床まで広がるおそれがあります。
もし、水位が少しずつ下がるなら軽いつまりの可能性もありますが、同じ症状が繰り返し発生する場合は排水管側の不具合も疑われます。まずは止水栓を閉め、便器内の水を少し減らしてから、水位が自然に下がるか確認しましょう。
急に下水臭い異臭がする・便器から異音が鳴る
急に下水のようなニオイがする、便器からゴボゴボと音が鳴るといった症状は、排水管内に問題がある場合があります。便器内の封水が少ないと、下水からニオイが上がりやすくなり、通常とは違う異音を伴うこともあるのです。
掃除をしても改善せず同じ症状を繰り返す場合は、便器の奥や屋外配管でつまりが進んでいる可能性が考えられます。
専用の道具がない場合のトイレ詰まり解消策
専用の道具が手元にない場合でも軽いつまりであれば、家庭にあるもので改善できる場合があります。ただし、スマホやおもちゃなどの固形物のつまりには効果が期待できず、無理に使用すると悪化するおそれがあるため、注意が必要です。
ここでは、専用の道具なしでも試せるトイレつまりの解消法を紹介します。
バケツでぬるま湯を流し込んで紙を溶かす
便器内の水位が正常な場合は、40〜50℃ほどのぬるま湯をバケツでゆっくり注ぎましょう。ただし、熱湯は陶器製の便器に急な温度差を与え、ひび割れにつながるおそれがあるため避けてください。
ぬるま湯を入れたあとは30分ほど置き、トイレットペーパーや排泄物がやわらかくなるのを待ちます。そのあと、少量の水を注いで排水されるか確認してください。いきなり流すと汚水があふれる場合があるため、少しずつ様子を見ることが肝心です。
重曹と酢（クエン酸）の炭酸ガスで汚れを浮かせる
重曹と酢、またはクエン酸を使う方法は、トイレットペーパーや排泄物による軽いつまりにのみ有効です。まず便器内へ重曹を入れて、酢またはクエン酸を重曹の半量ほど加えます。そこに40〜50℃のぬるま湯をゆっくり注ぐと泡が発生し、軽い汚れや紙を浮かせることができます。
しかし、固形物が原因のつまりや、水がほとんど流れない頑固なつまりには、十分な効果が得られない可能性があるため、注意しましょう。
中性タイプの洗剤を活用して滑りを良くする
中性タイプの洗剤は、便器内の紙や排泄物の滑りを良くして、軽いつまりの解消につながる場合があります。使用方法は、便器に少量の洗剤を入れて、40〜50℃ほどのぬるま湯をゆっくり注いでからしばらく置きます。
一度試しても変化がない場合は洗剤を何度も追加せず、つまりの原因を見直しましょう。また、洗剤を多く入れすぎると泡立ちが強くなり、便器内の状態を確認しにくくなるため、注意が必要です。
空のペットボトルを加工して水圧をかける
ラバーカップがないときの応急処置として、空のペットボトルを使用する方法があります。ペットボトルの底を切り取り、口側を手に持って排水口へ密着させ、ゆっくり押し引きして水圧をかけます。
ただし、ペットボトルは便器に密着しにくく、作業中に汚水がはねやすいため、慎重に対応しましょう。
ビニール袋とタオルで即席の圧抜きを作る
ビニール袋とタオルを使用して、排水口付近へ圧をかけるのも応急処置の一つです。手にビニール袋を重ねてタオルを巻いて排水口へ密着させ、ゆっくり押し引きします。
しかし、この方法は手元が不安定になりやすく、汚水に触れる衛生面でのリスクもあるため、ゴム手袋を着用して作業しましょう。また、便器内へ手を深く入れすぎると危険なため、無理に押し込まないことがポイントです。
うまく密着しない場合は作業を続けず、ラバーカップなど専用の道具を用意するほうが無難です。
道具を使用したトイレ詰まりの直し方
トイレつまりは、ラバーカップや真空式パイプクリーナーなどの道具を使用することで改善できる場合があります。ただし、使い方を誤るとつまりを奥へ押し込んだり、便器を傷つけたりするおそれがあるため、注意しましょう。
ここでは、道具を使用してトイレつまりを直す方法を紹介します。
ラバーカップ（スッポン）の正しい密着と引き抜き方
ラバーカップは、スッポンとも呼ばれるトイレつまり用の基本的な道具です。使用する際は、カップ部分を排水口にしっかり密着させます。ゆっくり押して中の空気を抜いたあと、勢いよく引き抜くことで、つまりを動かしやすくします。
ただし、つまりを奥へ押し込むおそれがあるため、押し込むよりも引く動作を意識しましょう。数回試して水位が下がったら、バケツで少量の水を流し、排水されるか確認してください。
針金ハンガーを伸ばして奥の異物を除去する
針金ハンガーを使用する方法は、排水口の手前にある紙や汚れを少しずつ動かすための応急処置です。使用する場合はハンガーの先端を丸く曲げ、便器や排水管を傷つけないよう慎重に扱いましょう。
また、奥へ強く差し込むと便器内部や排水路に傷が付くおそれがあります。そのため、奥に入り込んだ見えない異物を探る目的で使用するのは避けたほうが無難です。
真空式パイプクリーナーを用いた強力な吸引
真空式パイプクリーナーは、ラバーカップより強い吸引力でつまりに働きかける道具です。先端を便器の排水口へ密着させ、ハンドルをゆっくり押し引きして圧力をかけましょう。
ただし、固形物には十分な効果が得られない可能性があります。異物を奥へ移動させると、便器の脱着や排水管作業が必要になるおそれもあります。真空式パイプクリーナーを数回試しても水位が変わらない場合は、無理に作業を続けないようにしましょう。
トイレの詰まりトラブルにおける絶対NG行動とリスク
トイレつまりが起きると、早く直そうとして熱湯を流したり、何度も水を流したりしてしまいがちです。しかし、誤った対応は便器の破損や汚水のあふれ、階下への水漏れにつながるおそれがあります。
ここでは、トイレがつまった際に避けるべき行動とリスクを整理します。
便器のひび割れにつながる熱湯の使用
便器へ熱湯を流す行為は、トイレつまりの対処として避けてください。陶器製の便器は急激な温度変化に弱く、熱湯を注ぐとひび割れが起こるおそれがあるためです。もし、ひびが入ると便器周りから水漏れが起きたり、本体交換が必要になる可能性があります。
そのため、熱湯ではなく40〜50℃のぬるま湯を使用しましょう。
無理に何度もレバーを回して汚水を溢れさせる
つまりがある状態で何度も水を流すと、便器内の水位が一気に上がり、汚水があふれるおそれがあります。
また、ラバーカップなどを使用する場合も作業中に汚水がはねやすくなる傾向があります。便器の上面より10cm以上低い位置まで水を減らしてから作業すると、床への飛散を抑えられます。
なお、流水レバーを回しても流れない場合は何度も操作するのではなく、便器内の水位が下がるまで待ってから対処しましょう。
詰まりを放置して階下への水漏れを引き起こす
トイレつまりを放置すると、再使用した際に汚水があふれ、床材の傷みや階下への水漏れにつながるおそれがあります。特に2階以上の住宅や集合住宅は、下の階に被害が広がる可能性もあるため、注意が必要です。便器の周辺が濡れた場合は、乾いた布やタオルで水分を拭き取り、数時間後に水漏れが残っていないか確認してください。
また、マンションやアパートは、状況によって管理会社や大家へ被害の有無を連絡しておきましょう。
自身で直せない時に水道修理業者へ依頼する基準
自身で対応できるのは、トイレットペーパーや排泄物などによる軽い詰まりに限られます。固形物を流した場合や、水位が下がらない場合は、無理に作業を続けると悪化するおそれがあります。
ここでは、トイレつまりで水道修理業者へ依頼する判断基準を見ていきましょう。
水道修理業者を呼ぶべき固形物詰まりのケース
スマホやおもちゃ、生理用品、掃除シートなどを流した場合は、水道修理業者へ相談しましょう。水に溶けないものは、ラバーカップや真空式パイプクリーナーで圧をかけると、便器の奥や排水管内でさらに悪化するおそれがあります。
もし、落とした物が分かる場合は、種類や大きさを伝えると状況を共有しやすくなります。
トイレ詰まり修理の費用の目安と作業時間の目安
以下は、きょうと水道職人でのトイレつまり修理の作業料金の目安です（令和8年4月時点）。
- 薬品洗浄などの低度つまりは5,500円〜が目安です。
- 高圧ポンプなどの中度つまりは26,400円〜が目安です。
- トイレ脱着工賃などの高度つまりは55,000円〜が目安です。
さらに、別途出張料金3,300円が必要になります。実際の金額は、原因や設備状況を現地確認したうえで確定します。
また、あくまで目安になりますが、作業時間は薬品洗浄で50分、高圧ポンプによる除去で1時間程度です。
詳しくはサービスページをご覧ください。
京都府京都市のトイレ水漏れ・つまり修理業者
高額請求を避けるための信頼できる水道修理業者の選び方
水道修理業者を選ぶ際は、水道局指定工事店かどうか、作業前に見積もりを提示するか、追加料金の説明があるかを確認しましょう。
消費者庁は、ウェブサイト上では低額な料金を表示しながら、実際には高額請求する水回りトラブル対応業者について注意喚起しています。安さだけで選ばず、説明に納得できない場合はその場で作業を依頼しない判断も欠かせません。
【出典】消費者庁「ウェブサイト上では低額な料金を表示しているが、実際には高額な料金を請求する水回りトラブル対応業者に関する注意喚起」
急なトイレ詰まりを防ぐための日常的な予防策
トイレつまりを防ぐためには、普段から流す量や流すものに気を付けることがポイントです。トイレットペーパーの使い方やレバーの水量、便器内の汚れは、排水の流れに関係します。
ここでは、急なトイレ詰まりを防ぐための日常的な予防策を紹介します。
一度に大量のトイレットペーパーを流さない
トイレットペーパーは水に溶ける紙ですが、一度に大量に流すと便器内や排水管で塊になり、トイレつまりの原因になります。トイレットペーパーの使用量が多い場合は、途中で一度流すなど、数回に分けると負担を減らせます。また、掃除シートやティッシュなども、流せる表示があっても大量に流さないことが肝心です。
また、便器や排水管の状態によっては、少量でもつまりの原因になることがあります。特に古いトイレや節水型では水量が限られるため、流す量を増やしすぎない意識が予防につながるでしょう。
「大・小」レバーを適切な水量で使い分ける
「小」レバーは少ない水量で流す仕組みのため、大量のトイレットペーパーや排泄物があると流しきれません。便器内では流れたように見えても、排水管の途中に紙や汚れが残り、時間が経ってからつまることがあります。
また、節水を意識しすぎて必要な水量を減らすと、かえって修理費の負担が増えるおそれもあります。そのため、排泄物や紙の量が多いときは「大」を使用し、少ないときは「小」を選ぶなど、状況に合わせた使い分けがポイントです。
こまめなトイレ掃除で尿石や排水管の汚れを防ぐ
尿石や汚れが便器内にたまると、排水口周りが狭くなり、水の流れが悪くなります。そのまま放置するとニオイの発生だけでなく、トイレットペーパーや排泄物が引っかかる原因にもなるのです。便器のふち裏や排水口周辺、便座の裏は汚れが残りやすいため、定期的に掃除しましょう。
ただし、尿石の除去に酸性洗剤を使用する場合は、塩素系洗剤と混ぜると有毒な塩素ガスが発生するおそれがあります。そのため、製品に記載されている表示を確認し、別の洗剤を使用する場合は十分に水で洗い流してから作業しましょう。
水道トラブルならきょうと水道職人にお任せ
トイレつまりが急に起きたときは止水栓を閉めて、温水洗浄便座の電源プラグを抜き、床を養生してから対処することが欠かせません。水に溶けるほどの軽いつまりであれば、ぬるま湯やラバーカップで改善する場合がありますが、固形物や頑固なつまりは無理に押し込まないようにしましょう。
きょうと水道職人では、京都府内のトイレつまりや水漏れを含む水回りトラブルに対応し、365日24時間お問い合わせを受け付けております。また、作業前に現場確認を行い、修理内容と費用を記載した無料のお見積もりを提示します。
トイレつまりでお困りの場合や、道具を使用しても解消しない場合は、お気軽にきょうと水道職人へご相談ください。
※本記事でご紹介している方法は、一般的な対処法の例です。
作業を行う際は、ご自身の状況や設備を確認のうえ、無理のない範囲で行ってください。
記事内容を参考に作業を行った結果生じた不具合やトラブルについては、当社では責任を負いかねます。
少しでも不安がある場合や、作業に自信がない場合は、無理をせず専門業者へ相談することをおすすめします。
