スタッフの修理報告

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京都府宇治市に修理依頼にお伺いいたしました。

2021年08月10日  スタッフの修理報告


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アルコールでの消毒を徹底して行ったうえで、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。

【作業場所】京都府宇治市
【作業内容】高圧洗浄
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
屋外の排水が流れないとのご依頼をいただき、お伺いさせていただきました。

お話を聞かせていただくとトイレや台所、洗濯排水は流れているが
外の点検枡から点検枡までの間でつまっている感じとのこと。

早速枡を開けて確認させていただいたところ、
通常は水が溜まっていないはずの枡に水が溜まっていました。


お客様のおっしゃる通り排水管の途中で何かがつまっている様子です。

お客様にも確認していただき、排水管の洗浄をしないとつまりは抜けないことを説明、
高圧洗浄をさせていただくことになりました。

【作業内容】
水の溜まっていない下流側から高圧洗浄のホースを突っ込み、
排水管の洗浄をさせていただきました。


つまりの原因になっていたのは主にトイレットペーパーでしたので、
数回に分けて流していただく、もしくは溶けやすい物に変更することで、
つまりの対策になることもお伝えしておきました。

最後にお客様と一緒につまりが抜け、水が溜まっていないことを確認していただきました。
「気になっていたのでスッキリしました」と大変喜んでいただきました。

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京都府福知山市天田へ修理依頼にお伺いいたしました

2021年08月09日  スタッフの修理報告


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【作業場所】福知山市天田
【作業内容】浴室蛇口水が出ない
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
壁についているタイプの浴室蛇口から水が出なくなったというご依頼を頂きました。
ご挨拶をさせて頂き、早速蛇口の症状をお伺いさせていただくと、
前日から急に全く水がでなくなったとのことでした。

蛇口を分解しながら丁寧に点検をさせて頂いていると、後ろから涼しい風が入ってきました。
なんとお客様がわざわざリビングで使われていた扇風機を
浴室の脱衣所まで運んで来て下さっていました。

近頃は汗が止まらないほど暑い中いつも作業させて頂いているので、
お客様のお気遣いが心に染みました。

そして点検の結果についてですが、
根本の原因はシャワーとカランを切り替える切換弁部という部品の不良でした。

点検中、蛇口を壁から取り外して蛇口本体の外側の化粧カバーを取り外すと、、、
本体一面が緑色の錆で覆われており、お客様は(私も)大変驚かれていました。

その後お客様と相談させて頂き、今後も長く安心してご使用頂くことができるように
蛇口本体を交換させて頂くことになりました。

【作業内容】
交換させて頂く蛇口は様々な種類がありますが、元々ご使用頂いていたものと同じ
サーモスタッド式のシャワー水栓と交換させて頂くことになりました。
交換自体は30分程度で完了しました。

また、お伺いさせていただいたのがちょうど3連休でもあり、
色々電話をされたそうですが、なかなかすぐに対応できる業者がいなかったので、
「連絡してその日のうちに無事シャワーを使えるようになって良かった」
とお客様は仰っていました。
 

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京都府京都市西京区川島松ノ木本町へ修理依頼にお伺いいたしました

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【作業場所】京都市西京区川島松ノ木本町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】2時間

【作業前の状況】
トイレの向かって左側の部分が水漏れを起こしているというご依頼を頂きました。
詳しい症状としては、常時ウォシュレットの給水ホースとウォシュレットの接続部分から
水が漏れているような気がするとのことでした。

お客様がご指摘された箇所付近が確かに濡れていたため、
一度便器からウォシュレットを外して確認してみると、
ウォシュレットの水を暖める貯湯タンクが収まっている部分から水が漏れていました。

この場合、ストレーナという部品が入っている部分からの水漏れも多いのですが、
今回は違いました。

通常、貯湯タンクから外側に水が漏れることはないため、
お客様にタンクが割れている可能性を説明させて頂いたところ、
20年も使用されたとのことでしたのでウォシュレットの交換をご希望されました。

【作業内容】
お客様と時間をかけてお話をさせて頂いた結果、
今回はウォシュレットとトイレ一式を交換させて頂くことになりました。

というのも、ウォシュレット、トイレ共に20年もご使用されていたので、
今後部分修理を何度もしたあと、結局修理不可能になってトイレを交換するよりは、
この際すべて新しくして不安のないようにしたいというお客様のご希望があったからです。

また、お客様のご希望はその日のうちにトイレを新しくしたいとのことでしたので、
すぐに作業させて頂くことになりました。

特に一昔前のウォシュレットは貯蓄タンクが大きかったので、
新しいウォシュレットに変わるとスッキリとしたデザインで圧迫感がなくなります。
今後新しくなったトイレを快適にご使用頂ければと思います。


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京都府京都市右京区、京都市山科区へ修理依頼にお伺いいたしました。

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京都府京都市右京区、山科区へ修理依頼にお伺いいたしました。

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【作業場所】京都市右京区
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】3時間

【作業前の状況】
お伺いして点検してみるとタンク内のオーバーフロー管
(水が溢れないように便器に水を逃がす管)が根元から折れており、
水が流れ続けていました。

【作業内容】
20年程使用されており、
故障箇所以外にもパッキンやその他部品も劣化が進んでいました。

修理も可能ですがタンク内部、便器内側やフチに汚れがたまっており、
この際新品に替えたいとご要望だったのでトイレを交換させて頂きました。

<交換前>


<交換後>

今回はマンションで壁に排水するタイプでしたが、無事交換作業完了です。
水漏れチェックと掃除を行い、お客様に確認頂くと大変喜んで頂けました。
 


 
【作業場所】京都市山科区
【作業内容】トイレ修理
【作業時間】30分

【作業前の状況】
トイレのタンク内にあるボールタップ(水を制御する部品)から
水が止まらなくなっていました。

【作業内容】
ボールタップを分解し、点検した所内部の部品が劣化していました。
又、排水弁のパッキンも同じく傷んでいたので一緒に交換させて頂きました。

よく使う部品なので常に車に積んでいるため、その場で対応できました。

トイレが使えなくて困っておられたので、
作業完了後に無事使用出来る様になり、大変喜んで頂けました。

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京都府八幡市内里北ノ山にてご対応致しました。

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[依頼場所] 八幡市内里北ノ山
[依頼内容] トイレのつまり
[作業時間] 1時間

[作業前の様子]
お伺いして状況を確認したところ、
お子様がトイレットペーパーの使い過ぎで詰まってしまったとのお話です。

それ以外にも普段からトイレクリーナーもまとめて流されているようなので

もしかしてそこにも原因があるかもしれません。

[作業内容]
高圧ポンプで何度が圧力をかけるとスムーズに流れるようになり、ペーパーテストも何度かさせてもらい、お客様にも安心していただきました。
最後に今後の仕様上の注意点などのお話をさせていただきました。

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京都府久世郡久御山町佐山にてご対応致しました。

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[依頼場所] 久世郡久御山町佐山
[依頼内容] 浴室蛇口から水が出ない
[作業時間] 1時間

[作業前の様子]
お伺いしてお話を聞いていくとサーモスタットの浴室蛇口でレバーの切替をしても昨晩から急に水が出なくなってしまったとのことです。

[作業内容]
点検のため、まず水とお湯が出るようになっているか確認すると、そこは問題なかったですが蛇口の切替部品が摩耗して劣化しているようです。取り寄せでお日にちを頂くとお伝えしたところ、年数も経っているので交換してくださいとおっしゃっていただきましたので蛇口本体を交換させていただきました。
新しい蛇口になってお客様も大変喜ばれていました。

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京都府京都市伏見区に修理依頼にお伺いいたしました。

2021年08月03日  スタッフの修理報告


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【作業場所】京都市伏見区
【作業内容】洋式トイレ交換
【作業時間】3時間

【作業前の状況】
トイレの床が水浸しになっているとのことでご依頼をいただきました。
お伺いさせていただき早速確認をさせていただくと、
床に新聞紙をひいてトイレを使わないようにされていました。

どこから水漏れしているのかを調べていくと、
ウォシュレットからの水漏れであることがわかりました。

お客様にもその事をお伝えし、
トイレをいつから使われているかをお尋ねしたところ、15年ぐらい使っているとの事。

ウォシュレットのみを交換することのメリットデメリット、
トイレ自体を交換することのメリットデメリットをお伝えし、
トイレ自体を交換する事になりました。

【作業内容】
まずはウォシュレットを外し、漏れているところをお客様にも確認していただきました。

その後タンク、便器を外し、床もきれいに拭きあげてから新しい便器とタンクを設置し、
ウォシュレットとリモコンを取り付けて作業は完了です。
交換前 交換後
最後にお客様と一緒に水漏れがないか確認し、使い方を説明し終了です。

「トイレは一日でも使えないと不便でしたので当日に工事していただいて助かりました」
と大変喜んでいただきました。

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京都府京都市左京区下鴨南芝町にてご対応致しました

2021年08月02日  スタッフの修理報告


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早朝から蝉の鳴き声が聞こえてくる季節になりました。
夏休みを連想し、娘とプール行ったのを思い出します。
今日も安全運転で急行いたします。

今回は、京都市左京区下鴨南芝町にてご対応致しました。

[依頼場所] 京都市左京区下鴨南芝町
[依頼内容] トイレのつまり
[作業時間] 1時間

[作業前の様子]
数日前よりトイレを流したあとにコポコポと異音がし、
昨夜詰まってしまったとの事です。

ご家族は4名でのご使用、トイレの年数は15年です。
そろそろ尿石などがこびりつき、ざらつきなども出てくる年式です。
頻繁に詰まるようでしたら交換も視野にいれて頂く時期です。

[作業内容]
今回は高圧ポンプで詰まりを抜き、お薬で尿石除去をさせて頂きました。

お問い合わせから30分にて到着、対応させて頂き、大変喜んで頂きました。

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京都府南丹市八木町へ修理依頼にお伺いいたしました

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【作業場所】南丹市八木町
【作業内容】トイレ詰まり除去
【作業時間】30分

【作業前の状況】
トイレ詰まりの原因で以外と多いのが、
誤って流してはいけないものを流してしまったというケースです。
例えば小さなおもちゃやオムツなどです。

今回ご依頼を頂いた案件ではトイレ掃除のブラシの先端がすっぽぬけてしまったので、
なんとか取り除いてほしいという内容でした。

ブラシを誤って流されてから何度か水を流そうとされたそうですが、
明らかに水の流れが悪いとのことでした。
トイレ掃除ブラシの大きさは水を含んで膨れることを考慮して
丁度トイレと排水管の接続部分で引っかかってしまう大きさでした。

おそらくこの接続部分で詰まっている可能性が高いのですが、
念のため屋外の排水管を点検マスから確認しましたが異常ありませんでした。

【作業内容】
今回はトイレ詰まりの原因と場所がほとんど確定しているので、
一度トイレを取り外して詰まりの原因を除去することになりました。

まずトイレを外して排水管を見てみると、何も詰まっている物はありませんでした。
次にトイレの排水管に接続する部分に手を入れてみると、
たっぷりと水を吸ったブラシの先端らしき感触がありました。

急ぎお客様をお呼びしてお客様の目の前で詰まり物を引っ張り出すと、、、
予想通りブラシの先端が出てきました。

お客様もやはり本当に私がはじめ指摘した場所に詰まっているのか
ご不安な思いをされていたようで、取り出したブラシを見て大いに納得されたご様子でした。

「やっぱり本職の人はすごいね!」と気持ちのいいお褒めの言葉まで頂戴しました。
トイレ取り付け後は、実際にトイレットペーパーが流れるか、
その他水漏れなど問題がないかを確認させて頂き終了しました。

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