スタッフの修理報告

福知山市

京都府福知山市大池坂町にお伺いいたしました

2022年09月20日  福知山市


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きょうと水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
 
きょうと水道職人では、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、
お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
 
【作業場所】京都府福知山市大池坂町
【作業内容】台所蛇口交換
【作業時間】1時間
 
【作業前の状況】
本日は台所の排水から水漏れがするというご依頼を頂きご訪問させて頂きました。
 
ご訪問させて頂くと、
キッチンのシンク下の収納部分と床の隙間から大量の水が漏れでた様子でした。
お客様は水を出したときだけ水漏れが起こるので
位置的にも排水が原因ではないかとお考えでした。
 
原因特定のためにまず始めにシンクの収納部分を取り外して
キッチンの排水が点検できるようにしました。
 
その状態で水を出してみると、
キッチンの排水ではなく蛇口から水が漏れていることが分かりました。
具体的にはキッチンの蛇口はシャワーホースで先端を伸ばして使用することができるタイプの蛇口で、
そのホース部分から水が漏れていました。
 
この箇所からの水漏れは大抵の場合、
シンクのしただけが濡れるのでよく排水の水漏れだと思われるお客様も多いです。
しかし、今回は蛇口を使用せずにバケツに汲んだ水を流した際には
全く水漏れはありませんでした。
 

 
【作業内容】
今回は蛇口のホース部分の水漏れが原因でした。
対処法はホースの交換か蛇口自体の交換が可能です。
 
お客様には交換するとしたらということで
参考までに見ていただいたカタログのなかの蛇口に興味を持たれたご様子で、
年数的にも10年以上も使っているからということで蛇口を交換させて頂くことになりました。
 
交換させて頂いた蛇口はTOTOの浄水器付きのシャワーホースが伸びるタイプです。
お客様は使い勝手がほとんど変わることなく、
むしろ前の蛇口よりも使いやすいと大変満足されていました。
 

 
 
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通話料無料のフリーダイヤル
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京都府福知山市東平野町にお伺いさせて頂きました

2022年09月20日  福知山市


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【作業場所】京都府福知山市東平野町
【作業内容】台所排水詰まり
【作業時間】30分
 
【作業前の状況】
本日はまだ建てられて2ヶ月しか経っていない新築戸建ての
2階のキッチンの排水が全く出来なくなったというご依頼で
ご訪問させて頂くことになりました。
 
ご訪問をさせて頂くと、
キッチンのシンクには排水出来なかった水が溜まっています。
昨晩突然水が流れなくなったかと思うと
その後全く水が退く様子もないことからお客様は大変ご不安に思われたそうです。
 
分譲ではなく設計からこだわられたというご自宅だったそうで、
とてもショックだとおっしゃっていました。
 
使用2ヶ月では基本的に屋外の排水マスという
汚れを溜めおく装置に不具合は通常でるはずもありませんが、
念のため確認すると、やはり異常ありませんでした。
 
その他の洗面、お風呂、トイレは全く問題なく排水できています。
 

 
【作業内容】
お客様にはなにか固形物を誤って流されたご記憶もないということでしたが、
今回は台所の排水のみが詰まっているので、
一度台所のトラップを外して点検して見ることにしました。
そうするとなかからみどりのペットボトルのキャップがでてきました。
 
外したトラップをきれいに洗浄したのち再度取り付けてテストで水を流してみると、
とても勢いよく排水されていきました。
もちろん屋外のマスできちんと外まで排水されていることも確認しました。
 
今回は知らない間にペットボトルのキャップが
排水口に落ちて上手いことはまりこんでいたことが原因でした。
お客様はいっとき施行不良も疑われたほどご不安になられていたそうでしたので、
無事に解決してとてもほっとされていました。
 

 
 
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京都府福知山市へ浴室蛇口の修理にお伺いしました。

2022年09月13日  福知山市


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【作業場所】京都府福知山市
【作業内容】浴室蛇口交換
【作業時間】2時間
 
【作業前の状況】
浴室蛇口水漏れ
 
【作業内容】
現場へお伺いすると、蛇口から水漏れしており、
吐水レバーもスムーズに動かなくなっていました。
かなりの年数お使いとの事で、部品交換では対応出来ないので、
蛇口の交換をご提案すると承諾して頂きました。
 
早速、作業に取り掛かります。配管も年数が経ってる為、
破損させないように慎重に作業していきます。
 
無事外れたので、今度は新しい蛇口を取り付けていきます。
無事交換作業完了です。
水漏れチェックと掃除を行い、お客様に確認頂くと大変喜んで頂けました。
 

 
 

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京都府福知山市猪崎へ修理依頼でお伺いしました。

2022年08月14日  福知山市


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【作業場所】福知山市猪崎
【作業内容】浴室蛇口交換 洗面蛇口交換
【作業時間】2時間

【作業前の状況】
浴室蛇口と洗面蛇口から水漏れしているとのご依頼をいただきました。

お伺いさせていただきお話を聞いたところ、
お風呂に入っていたら急にシャワーが止まらなくなったとのこと。

点検させていただくと、シャワーとカランの切り替えレバーが内部で折れてしまい、
空回りしていることが原因でした。

洗面蛇口の方は吐水口と蛇口の付け根から水が漏れているとのこと。
洗面蛇口も点検させていただいたところ、
内部のカートリッジが不具合をおこしていました。

両方の原因と対処法をお伝えしたところ、
長いこと使ってますし、まだまだこの家には住みますので新しくしてください、と、
交換のご依頼を頂きました。

【作業内容】
浴室蛇口、洗面蛇口共に古くなった物を取り外し、新しい物を取り付けさせて頂きました。
<取り外した浴室蛇口>
<取り付けた浴室蛇口>

<取り外した洗面蛇口>
<取り付けた洗面蛇口>

お客様と一緒に水漏れ等ないかしっかり確認し、作業は終了です。

「お盆の時期で対応してもらえるか心配だったのですが、
即日で対応していただいて助かりました」と大変お喜びいただきました。

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京都府福知山市へ台所蛇口の修理にお伺いしました。

2022年08月14日  福知山市


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【作業場所】京都府福知山市
【作業内容】台所蛇口交換
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
台所蛇口レバー故障

【作業内容】
現場へお伺いすると、台所の蛇口のレバーハンドルが折れていました。
年数も経過していた為、蛇口交換が必要な状況でした。

お客様にその事をご説明し、交換作業に取り掛かりました。

水道メーターで止水をして古い蛇口を慎重に取り外します。
外れたら新しい蛇口を取り付けしていきます。

無事交換作業完了です。
水漏れチェックと掃除を行い、お客様に確認頂くと大変喜んで頂けました。


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京都府福知山市三和町にお伺いいたしました

2022年02月28日  福知山市


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【作業場所】京都府福知山市三和町
【作業内容】トイレ詰まり除去
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
本日はトイレが詰まったというご依頼を頂きお伺いさせて頂きました。
到着後早速症状をお伺いさせて頂くと、朝から急に水が流れなくなったとのことでした。

こちらのトイレは一日に1回使用するかどうかという程度で、
屋外に設置された予備のトイレのような扱いをされているそうです。

通常使用されているトイレは問題ないとのことでしたが、
屋外とはいえ流れていかなかった汚物の臭いがきつくなっているので、
困っていると仰っていました。

トイレ詰まりの原因は多くの場合、トイレと排水管の接続部分での詰まり、
もしくは屋外にのびている排水管自体が詰まっている2パターンが考えられます。

今回点検をさせて頂いた結果、屋外の排水管は全く問題ありませんでした。

【作業内容】
お客様と一緒に排水管には問題がないことを一緒に確認をしていただきました。
そして今回はトイレと排水管との接続部分に問題がある可能性が高いことを、
ご説明させて頂きました。

また、今回は何が詰まっているか不明で、
もしかしたら生理用品などが詰まっている可能性もあるとのことでした。

この場合最も安全な解決策は、
トイレを一度取り外して、直接詰まりの原因を取り除くという方法です。

お客様に作業内容などをご案内させて頂き、ご了承頂きましたので、早速作業に入りました。
トイレ内の小物などを汚れるかもしれないので念のためトイレの外に出し、
しっかりと養生してトイレを外していきました。

トイレを外すと、トイレ側の接続部分に、
トイレットペーパーではない通常のティッシュペーパーの塊が詰まっていました。
まだトイレの内部にもびっしりと詰まりがあるので完全に取り除き、
トイレもピカピカになるまできれいに清掃をさせて頂きました。

トイレを再度設置して水が流れるかテストをしてみると、しっかりと水が流れていきました。
また、トイレットペーパーを流してテストをしても問題ありませんでした。

お客様はきれいになったトイレをご覧になって満足されていました。

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京都府福知山市掘にて修理対応いたしました

2022年02月27日  福知山市


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【作業内容】台所詰まり除去
【作業時間】10分

【作業前の状況】
アパート独り暮らしのお客様。
シンクを掃除している際に誤ってブラシを落としてしまったそうです。
その際、汚れたお水も流れてしまい台所排水が詰まってしまったとのことでした。

【作業内容】
ライトを照らしてシンクから排水口をのぞくと、
確かに歯ブラシのようなものが引っかかっているが確認できました。

食べかすなども回りに見られ、完全ではないものの水が流れにくく詰まっている状態でした。

見える位置に異物があったので上からブラシを取り出し、
水を流して排水確認し作業完了です。


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京都府福知山市天田にて修理対応いたしました

2022年02月21日  福知山市


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【作業内容】台所蛇口交換
【作業時間】2時間

【作業前の状況】
台所の蛇口が水漏れし、下の収納ボックスまで水漏れしているとのことでした。
早速下に潜って蛇口の付け根を見てみると、台座となるキッチンの木が腐食していました。

蛇口を使用することで軽度の水漏れがみられ、
それが蛇口を伝って下に漏れ、年月をかけてこのようになってしまったようです。


【作業内容】
これ以上水漏れを起こすと蛇口自体を取り付けられなくなってしまうことをご説明し、
台座の補修と蛇口交換することになりました。

専用の当て木をつけて補強し、蛇口を取り付けて作業完了です。
「これで水漏れの心配がなくなった」とお客様も安心してくださいました。
 

 

 
 
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【作業内容】ウォシュレット交換
【作業時間】30分

【作業前の状況】
ウォシュレットから水がでないとお問い合わせを頂きました。

お客様宅に到着後、詳しくお話を伺うと、
ウォシュレットの袖についているボタンを押しても水が全く出ないとのこと。
ちなみにトイレの水は問題なく給排水されているそうです。

さらに詳しい症状を調べるためにウォシュレットの点検をさせて頂くと、
ウォシュレットのノズル洗浄ボタンを押すと問題なくノズルの洗浄が出来ました。

そもそもノズルとはウォシュレットの洗浄ボタンを押すと
ウォシュレット下部から伸びて水が出てくる箇所のことです。

ここまででわかったのは、水が出ない原因は
給水管やストレーナ等の不具合ではないということです。
もし給水に異常があった場合、ウォシュレットのノズル洗浄ボタンを押しても
ノズルから水が出て来ることはありません。

次に着座センサーが正常に作動しているかどうかを調べさせて頂くと、
本来ウォシュレットに腰掛けると着座センサーが反応して便座の暖房が入ったり、
洗浄ボタンを押せば洗浄出来ますが、
こちらの右往左往では暖房、温水どちらもボタンを押しても反応しません。

確かにお客様がおっしゃる通りでした。
ここで今回水が出ない原因がはっきりとわかりました。
それは、人が座ったかどうかを感知する着座センサーの不良です。

ウォシュレットは基本的に人が座った状態でないと暖房、洗浄共に使用できません。
つまり実際お客様が座られた時もウォシュレットは座ったと認識出来ていないことが
今回水が出ない原因でした。

【作業内容】

今回ウォシュレットから水がでなくなってしまった原因をお客様にお伝えすると、
「ウォシュレットはどうしてもすぐにでも使いたい、
もう10年以上使用したので、新しいものに交換をしたい」というご希望を頂きました。

早速もともと設置されていたウォシュレットと同じシリーズの現行品を準備させていただき、
交換作業を行いました。

交換後の点検では、ウォシュレットだけでなく、
トイレの他の箇所で水漏れが起きていないかなども一緒に確認をさせて頂き、
問題ないことがわかりました。

お客様は依頼した日の内に問題解決できると思っていらっしゃらなかったようで、
大変驚かれていました。

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