水のコラム
トイレが水浸しになったらどうすればよい？対処法を解説
トイレが水浸しになった時、便器やトイレタンク、給水管、止水栓、ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）などから水漏れしている可能性があります。水の量が多いと床材へ染み込むだけでなく、集合住宅では階下へ被害が及ぶおそれもあるため、早めの対応が必要になるでしょう。
この記事では、トイレが水浸しになった時の応急処置や箇所別・原因別の対処法、水道修理業者へ依頼したほうがよいケース、水漏れの予防方法まで紹介します。
トイレが水浸しになった時の応急処置
トイレが水浸しになった時は、最初に給水を止め、床へ広がった水を拭き取ります。なお、水がウォシュレットの電源プラグやコンセントまで達している場合は、直接触れず、分電盤から該当するブレーカーを落とします。
安全を確保したうえで止水栓を閉め、水漏れの原因を確認する流れが基本です。
止水栓を閉める
止水栓とは、トイレタンクやウォシュレットへ流れる水を個別に止める部品のことです。主に便器の横や後ろにある給水管の途中へ取り付けられており、ハンドル式とマイナスドライバーで操作するタイプがあります。
閉める際は、止水栓の操作部分へ工具を合わせ、時計回りに少しずつ回してください。ただし、固着して動かない場合は、工具で挟んで無理に回してはいけません。
水を拭き取る
止水栓を閉めたあとは、雑巾や吸水シートを使用し、床へ広がった水を拭き取ります。
加えて、便器の後ろやトイレタンクの下、給水管周りなど、見えにくい場所にも水が流れていないか確認してみてください。床材の継ぎ目や壁との境目へ水が入ると、表面を拭いただけでは乾かない場合があります。
そのため、換気扇を回して湿気を逃がし、扉を開けられる状況であれば空気を通しましょう。
乾いた雑巾を敷く
床の水分を拭き取ったあと、便器や給水管の下へ乾いた雑巾を敷きます。新たに水が落ちると雑巾が濡れるため、水漏れが続いているか判断しやすくなるでしょう。
また、止水栓や接続ナット、給水ホースなどへ乾いたキッチンペーパーを当てる方法も有効です。水滴が付いた位置を確認でき、水が配管を伝ってきたのか、接続部から直接出ているのかを見分けやすくなります。
箇所別に見るトイレが水浸しになる原因は？
トイレが水浸しになる原因は、給水管や止水栓などの給水設備、便器と床の接合部、トイレタンク、ウォシュレットなどに分けられます。水が出るタイミングや床の濡れ方を確認すると、原因を絞り込みやすくなるでしょう。
給水管・洗浄管・止水栓
給水管や洗浄管、止水栓では、接続ナットの緩みやゴムパッキンの劣化によって水漏れが発生します。
使用していない間も接続部から水がにじむ場合は、給水側の不具合が疑われる状態です。ナット部分だけが濡れる場合は、緩みや内部のゴムパッキンが原因と考えられます。
ただし、内部部品から漏れた水が給水ホースを伝い、接続部から漏れているように見える場合もあります。
トイレ本体と床のあいだ
便器と床のあいだから水が出る場合は、便器の設置不良や排水部品の劣化、便器本体のひびなどが考えられます。トイレを流した直後に水がにじむ場合は、便器と排水管の接続部分から水漏れしている可能性があるでしょう。
また、便器やトイレタンクの表面に水滴が付いている場合は、室温と水温の差による結露で床が濡れていることもあります。
関連記事：トイレの排水管から水漏れ！原因は何？
トイレタンク
トイレタンクから水が漏れる原因には、ボールタップやフロートバルブの劣化、給水ホースとの接続不良、固定部分のゴムパッキンの劣化などがあります。トイレを使用していないのに給水音が続く時は、内部部品を確認しましょう。
なお、ボールタップが正常に給水を止められないと、水位が上がり、オーバーフロー管から便器内へ水が流れます。一方、フロートバルブが排水口を塞げていない場合は、タンク内の水が便器へ流れ続けている状態です。
ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）
ウォシュレットやシャワートイレでは、給水ホース、分岐金具、水抜き栓、本体内部などから水が漏れる場合があります。
特に、本体の下や電源コード周りが濡れている時は注意が必要です。給水ホースや水抜き栓の緩みであれば、取扱説明書に沿って締め直すと改善する可能性があります。ただし、本体内部の部品は電気設備と近いため、自身での分解は避けましょう。
原因別にみるトイレが水浸しになった時の対処法
トイレが水浸しになった時の対処法は、ゴムパッキンの劣化や便器の設置不良、陶器の破損、ウォシュレットの不具合など、原因によって異なります。交換する部品は、便器やトイレタンク、ウォシュレットの品番に適合するものを選ぶ必要があります。
しかし、見た目が似ていても寸法や形状が異なるため、メーカーの部品情報や取扱説明書を確認しましょう。
ゴムパッキンの劣化
給水管や止水栓、トイレタンクの接続部から水が漏れ、ナットを締め直しても改善しない場合は、ゴムパッキンを取り替えます。作業前に止水栓または水道元栓を閉め、接続部分の下にバケツと雑巾を置いてください。
ナットを緩めて古いゴムパッキンを除去し、同じ寸法と形状の新しい部品を取り付けます。最後に給水管を支えながら、接続ナットを強く締めすぎないように固定しましょう。
トイレ本体の設置不良
トイレ本体の設置不良があると、便器と排水管の接続部分から水が漏れる場合があります。便器のがたつきや固定部分の緩みがある時は、排水部品へ負担がかかっている可能性もあるでしょう。ただし、便器の固定ナットを自己判断で強く締めると、陶器が割れるおそれがあります。
なお、表面の隙間をコーキング材で塞いでも、排水側の水漏れは解消しません。洗浄した時に便器と床の隙間から水がにじむ場合は、便器の取り付け直しや排水部品の取り替えが必要になります。
便器やトイレタンクの破損
便器やトイレタンクへひびが入っている場合は、使用を中止して止水栓を閉めます。
陶器のひびは表面より内部へ広がっていることがあり、補修材を塗っても水圧や荷重によって再び水漏れするケースも見られるでしょう。また、便器へ熱湯を流したり、硬い物を落としたりすると、陶器へ負担がかかります。
さらに、トイレタンクの固定ボルトを強く締めすぎた場合も、破損につながりかねません。
ウォシュレットの不具合
ウォシュレットの水抜き栓や給水ホースが緩んでいる場合は、電源プラグを抜いて止水栓を閉めたあと、取扱説明書に沿って締め直します。なお、接続部分のゴムパッキンが劣化している時は、適合する部品へ取り替えましょう。
一方、本体内部や操作部、電源コード付近から水が出ている場合は、分解せず修理を依頼してください。依頼する際は、製品の品番、水漏れ箇所、エラー表示の有無を伝えます。
また、水漏れが改善するまで電源プラグを差し直さず、止水栓も閉めた状態を保つことが肝心です。
関連記事：トイレで水漏れが！自力で直してみよう
トイレの水漏れ修理を水道修理業者に依頼したほうがよいケース
水漏れの原因が接続ナットの軽い緩みであれば、自身で対処できる場合があります。
しかし、便器の取り外しや内部部品の分解、床下や壁内の配管修理が必要な時は、水道修理業者へ依頼しましょう。止水栓を閉めても水が止まらない場合や、床材へ水が染み込んでいる場合も早めの相談が必要です。
原因が特定できない
見える範囲を確認しても原因が分からない場合は、壁内や床下の給水管、便器の排水接続部などから水漏れしている可能性があります。加えて、水滴が配管や便器の表面を伝い、実際とは異なる場所へ落ちているケースも見られるでしょう。
なお、便器やトイレタンクの表面全体に水滴が付く場合は、結露が発生していることがあります。
自身で対処できない
止水栓が固くて回らない場合や、接続部品がさびて外れない時は、自身での作業を控えてください。工具で強い力を加えると、止水栓や給水管、陶器を破損させるおそれがあるためです。
また、ウォシュレットの内部やタンクレストイレの本体内部など、電気部品が組み込まれた箇所も分解しないほうが無難です。
頻繁に発生する
水漏れを一度止めても短期間で再発する場合は、接続ナットを締め直すだけでは改善しないケースも見られます。
複数の部品が劣化しているか、別の箇所に原因が残っていることも疑われるでしょう。なお、トイレタンク内の部品は、同じ時期に設置されているため、ボールタップやフロートバルブ、ゴムパッキンなどが続けて劣化する場合があります。
排水管が破損している
排水管が破損している場合は、便器を洗浄した時に床へ水が出るほか、汚水に近いニオイを感じることがあります。外から見えない床下の排水管で、ひびや接続不良が起きていることも考えられます。
ただし、排水管の破損へ補修テープや接着剤を外側から付けても、十分な修理にはなりません。そのため、便器と床の隙間から洗浄時に水がにじむ場合は、トイレの使用を中止してください。
トイレタンク内の部品が劣化・故障している
トイレタンク内のボールタップやフロートバルブが劣化すると、水が止まらず便器内へ流れ続ける場合があります。さらに、浮き球やレバーハンドル、鎖の不具合が関係するケースも見られます。
一部の部品は自身で交換できますが、製品によって適合部品や交換方法は異なるものです。タンク内部に取り外せない部品がある場合や、自動洗浄機能を備えた製品では、メーカー修理が必要になるでしょう。
トイレの水漏れを防ぐ方法
トイレの水漏れを防ぐには、給水管や止水栓、トイレタンク、ウォシュレットなどを定期的に確認します。小さな水滴や水音の変化を早めに発見することで、床が水浸しになる前に対処しやすくなるでしょう。
室内環境や製品の取扱説明書に合わせて予防することが肝心です。
日常的な点検ポイント
トイレを使用したあとは、トイレタンク内の給水音が適切に止まるかを確認します。便器内へ水が流れ続けていないか、止水栓や給水ホースの下へ水滴が落ちていないかもチェックしましょう。
あわせて、ウォシュレットは本体の下、給水ホース、水抜き栓や電源コード周りに異常がないかを確認しておくと安心です。
季節別の対策
梅雨や夏場など湿度が高い時期は、便器やトイレタンクの表面に結露が生じる場合があります。換気扇を回す、窓を開けるなどの方法で湿気を逃がし、表面の水滴は早めに拭き取りましょう。
また、冬場は気温の低下によって、給水管やウォシュレットの内部が凍結し、部品や配管が破損するおそれがあります。凍結予防の方法は、水抜き方式や流動方式など、機種や住宅設備によって異なります。
部品交換の目安
ゴムパッキンやボールタップ、フロートバルブなどは、使用期間だけでなく、水漏れや動作不良の有無を踏まえて交換を判断します。
特に、硬化や変形、ひび、給水が止まらないといった症状が見られた場合は、早めの取り替えを検討してみてください。ウォシュレットについても、本体からの水漏れ、電源部分の異常、便座のひびなどがある場合は使用を中止しましょう。
また、修理部品の供給が終了している製品では、本体の交換が必要です。
トイレの水漏れならきょうと水道職人へ
トイレが水浸しになった場合は、止水栓を閉めて床の水を拭き取り、水漏れ箇所を確認します。主な原因は給水管やトイレタンク、便器と床の接合部、ウォシュレットなどさまざまです。
これらは、接続部の緩みや一部の部品交換で対応できる場合もあります。ただし、原因を特定できない、水漏れ箇所が破損している、ウォシュレット内部から水が出ている場合は、無理に修理しないことが肝心です。
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トイレからの水漏れが止まらない場合や、床が水浸しになった原因を判断できない場合は、当社へお問い合わせください。
※本記事でご紹介している方法は、一般的な対処法の例です。
作業を行う際は、ご自身の状況や設備を確認のうえ、無理のない範囲で行ってください。
記事内容を参考に作業を行った結果生じた不具合やトラブルについては、当社では責任を負いかねます。
少しでも不安がある場合や、作業に自信がない場合は、無理をせず専門業者へ相談することをおすすめします。
