スタッフの修理報告

京都市北区

京都府京都市北区紫野上柏野町へ修理依頼にお伺いいたしました。

2023年06月18日  京都市


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きょうと水道職人では、ウィルス感染予防対策としてマスクやゴム手袋の着用、アルコールでの消毒を徹底して行ったうえで、お客様の現場へお伺いしております。
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【作業場所】京都市北区紫野上柏野町
【作業内容】給水管補修
【作業時間】2時間

【作業前の状況】
洗濯機周辺から異音がするというご依頼でした。

【作業内容】
お伺いし、確認してみると洗濯機周辺でシューと音がしていました。

床下点検口から覗いてみると、洗濯機の蛇口へ繋がる給水管から床下で水が吹き出していました。

床下へ潜れれば良かったのですが、小型の点検口の為、水漏れ箇所付近の床を開口し、給水管を一部補修させて頂きました。

<水漏れ箇所>


<補修後>

無事作業完了です。

水漏れチェックと掃除を行い、お客様に確認頂くと大変喜んで頂けました。

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京都府京都市北区紫野へ修理のご依頼でお伺いいたしました

2023年05月14日  京都市北区


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【作業場所】京都市北区紫野
【作業内容】台所蛇口カートリッジ交換
【作業時間】一時間

【作業前の状況】
お客様のもとに到着して話を伺うと、レバー上げ下げしても水が止まらない状態でした。

分解して原因を調べていくと、カートリッジの不具合でした。

水が止まらないと不便なのでカートリッジの交換とついでにレバーも新しくします。


【作業内容】
作業内容は古いカートリッジを外して新しい物を取り付けます。

カートリッジを交換後レバーも新しい物に交換して作業は終わりです。

作業後、お客様と一緒に水漏れチェックと水お湯がちゃんと止まるかの確認をして完了になります。台所蛇口が使えるようになり、大変喜ばれていました。


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京都府京都市北区紫野西野町へ修理依頼にお伺いいたしました。

2023年05月09日  京都市北区


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【作業場所】京都市北区紫野西野町
【作業内容】洗面蛇口交換
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
洗面台下から水漏れしているとご依頼でした。

【作業内容】
お伺いし、点検してみると蛇口のホース部分から水漏れしていました。

部品を取り寄せて修理も可能でしたが、年数が経過している事やゴールデンウィークという事もあり時間がかかるので交換して欲しいとご依頼でしたので、同タイプの物で交換させて頂きました。

<交換前>


<交換後>

無事交換作業完了です。

水漏れチェックと掃除を行い、お客様に確認頂くと、「すぐに使える様になった」と大変喜んで頂けました。

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京都府京都市北区平野宮本町にお伺いさせて頂きました

2023年02月07日  京都市


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【作業場所】京都府京都市北区平野宮本町
【作業内容】トイレ交換など
【作業時間】3時間
 
【作業前の状況】
本日はトイレと床の隙間から水が漏れてくるというご依頼を頂き、ご訪問致しました。
 
到着後、お客さまから詳しく症状を伺うと、
かれこれ半年ほど前から水が漏れ出してきたという事でした。
 
ちなみにこれまでトイレが詰まったということもなく、
水を流したときだけトイレと床の隙間から水が出てくるという事でした。
 
早速点検をさせていただくと、タンクなどからの水漏れはなく、
トイレと排水管との接続部分で漏水が起きているようでした。
 
さらに詳しく点検をさせていただき、
トイレの漏水の他にもウォシュレットのボタンがうまく反応しないことなど、
調子の悪い箇所が複数見つかりました。
 
そこで今回はトイレの交換をご提案させていただきました。

 
【作業内容】
タンクレストイレなど最近ではさまざまなデザインのトイレが発売されていますが、
長い目で見て壊れにくく今までと同じ使い勝手のトイレというご希望を頂きましたので、
同じTOTOのピュアレストQRというトイレをご提案させて頂きました。
 
お客さまも少し迷われましたが、
長い期間悩まされた問題が解決するならと交換をご希望下さいました。
 
翌日再度ご訪問させて頂き、トイレを交換致しました。
お客さまは新しいトイレを見てとても満足してくださいました。

 
 
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京都府京都市北区平野東柳にお伺いさせて頂きました

2023年01月20日  京都市北区


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【作業場所】京都府京都市北区平野東柳町
【作業内容】浴室蛇口水漏れ
【作業時間】1時間
 
【作業前の状況】
本日は浴室蛇口の水を止めてもポタポタと
水がもれ続けているという内容でご訪問致しました。
 
お客さまに詳しい症状をお伺いすると、
半年ほど前からポタポタはしていたそうです。
 
その時点ではそこまで気にならなかったそうですが、
ここ1,2週間はポタポタと漏れる水の量が増えてきている気がして、
桶に水を受けて何度か確認されたそうです。
 
すると、一晩で桶から水が溢れるほど漏れてきていることがわかり、
1週間ほど様々な業者を呼ばれて相談をされたそうです。
 
相談をする業者が増える度に言っている内容や金額がまちまちで、
中にはお風呂場のリフォームを今すぐしないといけないというような業者もあり、
とても悩まれていたそうです。

 
【作業内容】
お客さまは大半の業者が蛇口交換を提案していたので、蛇口は交換したいという事でした。
そこでご希望の蛇口などをお伺いさせて頂き、数パターンの見積もりをさせて頂きました。
 
お客さまはそのなかで最もスタンダードなものをご希望されました。
作業内容、金額共に他の業者と同じような内容だったことと、
原因などについても詳しい説明があったということで
今回即日での交換作業をご希望くださいました。
 
交換後、今まであまりに多くの業者を呼ばれたそうで少しまいってしまったそうで、
「これでやっと安心できる」とほっとされていました。

 
 
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京都府京都市北区紫竹上本町ご訪問いたしました

2023年01月20日  京都市北区


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【作業場所】京都府京都市北区紫竹上本町
【作業内容】台所蛇口水漏れ
【作業時間】1時間
 
【作業前の状況】
本日は台所蛇口水漏れのご依頼を頂きご訪問致しました。
 
具体的な症状としては、蛇口の根元から1年以上水がもれ続けているという内容でした。
蛇口の根元の水漏れの場合まず最も心配になるのは、キッチンや床への水漏れです。
 
もしシンクの下まで水がもれてきている場合、水もれによるキッチンや床の破損です。
ひどい場合は床が抜け落ちてしまうこともあります。
 
今回は点検をさせていただいた結果シンク上部の水漏れのみで、
その他に被害はありませんでした。
 
蛇口の使用年数、故障箇所などからお客さまには蛇口の交換をご提案させて頂きました。

 
【作業内容】
お客さまもそろそろ新しくしないと、、、と考えられていたそうで、
ご希望は既設の蛇口と同じ使い勝手のものをご希望されました。
 
できればすくに、という事でしたのですぐ交換可能な蛇口のなかから
同じ使用感のものをご紹介させて頂き、
お客さまも気に入られたので早速交換をさせて頂くことになりました。
 
お客さまは「蛇口レバーの操作感がしっかりとしていて何かいいね」と
嬉しそうにおっしゃっていました。
本日はこちらで作業終了となりました。

 
 
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京都府京都市北区紫竹栗栖町にお伺いさせて頂きました

2023年01月20日  京都市北区


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【作業場所】京都府京都市北区紫竹栗栖町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】2時間
 
【作業前の状況】
本日はトイレの水漏れでご訪問させて頂きました。
 
到着後まず症状をお客さまからお伺いすると、
トイレと床の隙間から水がもれてきているという内容でした。
 
そこで一度点検をさせていただくと、トイレのタンクと便器の隙間から
水がもれ出していることが原因でした。
 
そのためタンクの水が規定の水量までたまりきらずに
ボールタップの水が止まらないという症状も出てしまっています。
 
加えて数十年間タンクの手洗い器にトイレ洗浄用の薬品を置かれているそうで、
その薬品の影響でタンク内部がべとべとになってしまっていました。
 
お客さまに現状を確認していただくと、初めてタンクの内部を見られたそうで、
薬品のべとべとやカビに衝撃を受けられたそうです。

 
【作業内容】
お客様から新しいトイレに交換するとしたらどんなものがあるかご質問も頂いたので、
交換可能なトイレや見積もり、最短の施工日等をご案内させていただきました。
 
そしてお客さまはトイレの交換をご希望されましたので、
翌日交換させていただくことになりました。
 
既設のトイレには普通便座がついていましたが、
新しいトイレには少しグレードアップして暖房便座を
取り付けさせていただくことになりました。
 
新しいトイレになって水漏れの心配なく過ごせることにとても安心されていました。

 
 
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京都府京都市北区小松原北町にお伺いさせて頂きました

2023年01月16日  京都市北区


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【作業場所】京都府京都市北区小松原北町
【作業内容】台所蛇口水漏れ
【作業時間】1時間
 
【作業前の状況】
本日は台所の水漏れでご訪問させて頂きました。
具体的な症状としては、もともと長期間台所蛇口で水を使用していないときでも水がポタポタと落ちているというものでした。
そこでお客さまがご自身で修理をされようとしたときに蛇口が本来動かない土台ごと回転してしまい、さらにその根元から水がもれるようになってしまったということでした。
そこで詳しく点検をしてみると、蛇口まで繋がる水とお湯のホースがねじまがっており、さらに蛇口の付け根部分から水が漏れていることがわかりました。
 

 
【作業内容】
蛇口のポタポタだけであれば部分修理が可能なケースもありますが、今回は蛇口本体が破損してしまっていたので、蛇口の交換をご提案させて頂きました。
どの蛇口を取り付けるかをお客さまのご要望にあったものをご紹介させて頂き、即日での作業をご希望されたので、すぐにご用意できる蛇口での交換をさせて頂くことになりました。
交換作業は蛇口がとても錆び付いていたので少し時間がかかってしまいましたが、問題なく終了しました。
 

 
 
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京都府京都市北区西賀茂南川上町にご訪問いたしました

2023年01月16日  京都市北区


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【作業内容】浴室蛇口水漏れ
【作業時間】1時間
 
【作業前の状況】
本日は浴室蛇口が漏れているというご依頼をいただき、ご訪問させて頂きました。
問題の浴室は3階建ての戸建ての住宅の2階にあり、
浴槽専用の蛇口の先から数ヶ月前からポタポタと水が落ちているとのことでした。
実際に確認をしてみると、蛇口の水側ハンドルの故障が原因であることがわかりました。
お客さまに蛇口の使用年数をお伺いすると、15年以上使用されているということでした。
 

 
【作業内容】
蛇口のポタポタはバケツをおいて毎日どのくらいの水が漏れているのか
確認をされていたそうで、日に日に漏れる水量が増えてきているとおっしゃっていました。
お客さまはそろそろ何とかしないととお考えだったそうで、
一番安心できる方法でというご希望でした。
そこで最も安心ができる方法はハンドル部分の修理よりは
蛇口自体の交換であることをお伝えをしました。
理由は単純で修理は修理箇所しか改善しないこと、
またお湯側のハンドルやその他の部品も経年劣化から
不具合を起こす可能性が高いからです。
お客さまも交換の方が安心できると後納得され、
一緒にカタログから交換可能な蛇口を決めさせていただきました。
後日取り寄せた蛇口を接着させて頂き問題なく動作確認が完了したので
本日はこちらで作業終了となりました。
 

 
 
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