スタッフの修理報告

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京都府京都市北区大宮田尻町へ修理依頼にお伺いいたしました

2021年06月06日  スタッフの修理報告


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水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。

【作業場所】北区大宮田尻町
【作業内容】給水管及び洗濯蛇口交換
【作業時間】30分

【作業前の状況】
店舗兼ご自宅の店舗バックヤードの洗濯機付近で水漏れが起きているとご連絡を頂きました。
お伺いさせて頂くと、確かに洗濯機周辺の床が濡れていました。

詳しくお話を伺うと、洗濯機を少しずらして掃除をしようとされた際に
動かした洗濯機が給水管と接触してしまい、
給水管が破損してしまったかもしれないとのことでした。

洗濯機を動かして洗濯機に給水していた蛇口を確認してみると、
床から立ち上がっている給水管から水漏れを起こしていました。
メーターを確認してみると確かに水を使用していないにも関わらず、
メーターが動いて水漏れしていることが確認できます。

問題となっている給水管を慎重に外して、
そこにプラグという部品で給水管を止水させて頂き、
メーターを確認させて頂くと水漏れが止まったことが確認できました。

今回の水漏れは洗濯機用の給水管が原因であると特定できました。


【作業内容】
お客様に水漏れ箇所を確認していただき、
水漏れ箇所の給水管と洗濯機用に使用されていた蛇口を交換させて頂くことになりました。

蛇口はサビがまわっており、今回の修理後に壊れてしまう可能性が高く、
また修理に来させて頂くことになりそうなので、
お客様のご希望で、交換させて頂くことになりました。

既設の給水管は床から固定されることなく立ち上がっており、
非常に不安定で今にも折れそうでしたので、今後も長く安心して使っていただけるように
給水管を壁にしっかりと固定することにしました。

給水管の材質も鉄の管から架橋ポリエチレンという
柔らかく丈夫で折れにくい素材の管を使用しました。
蛇口は洗濯機しか使用されないそうなので、洗濯機専用の蛇口に交換をさせて頂きました。

蛇口にはストッパーがついているので、
万が一開栓している蛇口と洗濯機を繋ぐ給水ホースが外れてしまっても
蛇口から水が吹き出る心配はありません。
最後に水漏れがないか確認させて頂き終了しました。


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京都府西京区大枝沓掛町へ修理依頼にお伺いいたしました

2021年06月06日  スタッフの修理報告


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【作業場所】西京区大枝沓掛町
【作業内容】トイレ詰まり除去
【作業時間】40分

【作業前の状況】

2日前から突然トイレの排水の流れが悪くなったというご依頼でした。
詳しくお話を伺うと、築5年の比較的新しいアパートに昨年引っ越されたばかりで、
今回の詰まりの原因は全く分からないとのことでした。

お客様のお部屋はアパートの2階で、
念のため外の排水で詰まってしまっている可能性もあるので
屋外の排水管が点検できる排水マスを点検させて頂きましたが、
問題はありませんでした。

今回の場合のように屋外の排水ではなく、トイレ付近での詰まりの場合、
原因はトイレットペーパーや流せるお掃除シートなどの紙詰まり、
もしくは子供のおもちゃやスマートフォンその他固形物による詰まりが多いです。

そしてトイレ付近での紙詰まりの場合は高圧ポンプで解消されることが多いのですが、
固形物が詰まってしまっている場合に高圧ポンプを使ってしまうと
2階から1階までの縦の排水管や屋外の排水管などに
詰まり物を押し込んでしまうことになるので、非常に危険です。

このように何が詰まったか分からない場合はトイレを一度はずして、
直接詰まりを取り除く方法が詰まりの原因もわかっておすすめです。

【作業内容】
お客様に高圧ポンプやトイレの取り外し等の
それぞれの作業について詳しく説明をさせて頂き、
やはり何か固形物をトイレに落としてしまった可能性があるとのことで、
トイレを取り外て詰まりを除去する方法に決まりました。

タンク、便器の順にトイレを丁寧に取り外します。
すると便器の排水管との接続部分に大きなトイレットペーパーの塊が見つかりました。
このカチカチに固まったトイレットペーパーの塊をほぐして中を確認してみると、
針金の様なものが出てきました。

これは3日ほど前にトイレ掃除をされた際に掃除道具を入れておくカゴの部品が
誤ってトイレの中には落ちてしまったものでした。

掃除道具が入っているカゴを確認させて頂くと、
今回見つかった針金の部品の部分だけが確かに外れてなくなっていました。

今回の詰まりはトイレ内部に針金が引っ掛かり、
そこにさらにトイレットペーパーが引っかかって徐々に詰まりが大きくなり、
最後は完全に隙間なく詰まってしまったと思われます。

お客様もこちらの説明にご納得頂き、
「そんなことまで考えて作業されているんですね」と感心されたご様子。ご満足頂けました。
取り外したトイレを設置後、トイレットペーパーを流し、
外の排水管まで流れていったことを確認させて頂いて作業終了しました。

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京都府八幡市橋本、京都府八幡市西山にてご対応致しました。

2021年06月03日  スタッフの修理報告


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[依頼場所] 八幡市橋本
[依頼内容] トイレのつまり
[作業時間] 1.5時間

[作業前の様子]
お伺いして状況を確認したところ、一緒にお住まいの高齢のお母様が誤って紙オムツを流されてしまったようで、そこから詰まってしまったとのことです。

[作業内容]
便器に流してしまった異物を取り出す為にトイレを分解し、外していく作業で排水管と便器の間に異物が残っていました。取り出し、除去したうえでトイレを設置し直し流れの確認をさせて頂きスムーズに流れるのをお客様と一緒に確認します。
最後に今後の仕様上の注意点などのお話をさせていただきました。

[依頼場所] 八幡市西山
[依頼内容] トイレタンクからの水漏れ
[作業時間] 2時間

[作業前の様子]
今朝から急にトイレタンクの中の水がとまらなくて、水道メーターの元栓を閉めてお待ち頂いていました。

[作業内容]


点検でタンクを確認すると中の部品が欠損していました。タンクも上の蓋が割れていたこともあり、お客様に説明させてもらうとトイレタンクと温水暖房便座も一緒に交換させて頂きました。
お客様も大変喜ばれていました。

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京都府京都市中京区、京都市南区へ修理依頼にお伺いいたしました。

2021年05月30日  スタッフの修理報告


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【作業場所】京都市中京区
【作業内容】便器交換
【作業時間】2時間

【作業前の状況】
お伺いした所、タンクから便器へ水が流れ続けていました。

【作業内容】
20年近く使用されており、水漏れの原因や他の部分も経年劣化で傷んでいたのと、
クッションフロアの汚れも気になるとの事で
お客様のご要望で便器交換とクッションフロアを張り替えさせて頂きました。

交換前


交換後

無事作業完了です。
便器も床もキレイになり、今後も安心して使えると大変喜んで頂けました。
 


 
【作業場所】京都市南区
【作業内容】トイレ詰まり
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
お話を伺った所、芳香剤の容器ごと流れてしまい詰まっていました。

【作業内容】
お客様自身で取ろうとされた様で、
押し込む形になってしまい便器の中でしっかり挟まっていました。
便器を取り外して、反対側から押し出しました。


作業完了後に水漏れチェックを行い、無事終了です。

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京都府京都市下京区、京都市伏見区へ修理依頼にお伺いいたしました。

2021年05月30日  スタッフの修理報告


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【作業場所】京都市下京区
【作業内容】ロータンク密結パッキン交換
【作業時間】30分

【作業前の状況】
タンクと便器の間から水漏れしており、床が濡れてしまっていました。
タンクを外して点検した所、接続部のパッキンが劣化していました。

【作業内容】
古いパッキンを新しく交換させて頂きました。


パッキンを交換し、タンクを取り付けて水漏れチェックを行い無事作業終了です。
水漏れが止まり、大変喜んで頂けました。
 


 
【作業場所】京都市伏見区
【作業内容】浴室蛇口交換
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
シャワーのホースが破れており、吐水部からも水がポタポタと流れていました。

【作業内容】
30年近く使用されており、水漏れやハンドルも固くなっていました。
ハンドルの蛇口は不便だというお客様のご要望で
サーモスタットの蛇口へ交換させて頂きました。

交換前


交換後

無事作業終了です。使いやすくなって安心して使えると大変喜んで頂けました。

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京都府向日市物集女へ修理依頼にお伺いいたしました

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【作業場所】向日市物集女
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】90分

【作業前の状況】
トイレのレバーの破損と、タンクと便器をつなぐ部分の不具合で水が排水できなくなり、
タンク内部の水がタンクの外に漏れるという症状でお伺いしました。
こちらのトイレはなんと一度も修理することなく
35年以上も使用されているということでした。

実際にタンク内部を点検させて頂くと、
確かにプラスチック性の部品すべてが真っ黒に変色し、
今回不具合のあった箇所以外も寿命が来ているように思えました。

さらに詳しく点検をさせて頂くと、
タンク内部に給水を行う給水管と止水栓からも水漏れを起こしていました。

お客様は、「壊れるときはあっけないねえ」としみじみとされており、
今回修理出来たとしてもまたすぐ他にも不具合が出るよりは、
いっそトイレを新しくして安心したいとのご希望でした。

ウォシュレットは2年前に変えたばかりとのことでしたので、
ウォシュレットはそのままで便器とタンクのみ交換をさせて頂くことになりました。


【作業内容】
今回はタンク内部に給水を行う給水管と止水栓からも既に水が漏れていたので
まずは止水栓を交換させて頂きました。

その後トイレのタンクと便器外して、一度床の清掃を行い、
新しいトイレの便器とタンクを取り付けて行きました。

実は今回の作業が夜の20時頃から始めたので、
一部どうしても大きな音を出してしまう作業もありますが、
出来るだけ静かに作業を進めさせて頂きました。

無事新しいトイレの設置が完了し、テストで一度タンクに水をためて排水を行うと、
トイレの水が流れる音を聞いたお客様がドキドキとした面持ちでトイレに顔を出され、
新しくなった清潔なトイレを見て非常に嬉しそうにされていたのが印象的でした。
念のため元々ご使用されていたウォシュレットも点検させて頂き、
問題なく使用できることが確認できました。

お客様はトイレの不具合のことで一日中ご不安な思いをされていたようで、
これで安心して寝れると仰っていました。


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京都府亀岡市篠町へ修理依頼にお伺いいたしました

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【作業内容】トイレ詰まり除去
【作業時間】30分

【作業前の状況】
まだ築半年の新しい戸建てトイレでの詰まりです。
ご訪問させていだくと、生後3ヶ月の赤ちゃんがお昼寝中でしたので、
大きな音を立てないように注意して具体的な症状を伺うと、
トイレの流れが悪くなったのが前日の夜からで、
おそらくトイレットペーパーを流しすぎたのではないかとのことでした。

新しく造成された住宅地でしたので、排水管での詰まりの可能性はなさそうでしたが、
念のため屋外の汚水マスのフタを開けて詰まりを確認させて頂くと、
やはり全く問題はありませんでした。

お話を伺う限り、最近頻発している流せるお掃除シートの詰まりや、
スマートフォン等の固形物の詰まりではなく、
やはりお客様が仰るようにトイレットペーパーの詰まりであると推測することができました。

この場合の対処方法としては、
トイレ側から高圧ポンプを使用して水圧でトイレットペーパーの詰まりを押し流す方法、
もしくはトイレットペーパーがトイレと排水管との接続部分で詰まっている場合もあるので
一度トイレを取り外して詰まりを取り除く方法があります。


【作業内容】
お客様とご相談をさせて頂き、
高圧ポンプを使用してもし詰まりが解消されなかった場合は、
一度トイレを外してみるということになりました。

そして高圧ポンプを2、3回使用してみると、
ゴポゴポという気持ちのいい音と共に詰まりが解消されました。

その後テストでトイレットペーパーを流してみると、
問題なく排水されていることが確認できましたので、
お昼寝中の赤ちゃんを最後まで起こすことなく無事作業終了することができました。

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2021年05月26日  スタッフの修理報告


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【作業内容】トイレ給水管引き直し
【作業時間】2時間

【作業前の状況】
トイレの給水水漏れでお伺いさせていただきました。

詳細を伺うとトイレの左奥からシューシュー音がするとのこと。
確認させていただくと給水管の奥から音がしており、
壁の中か床の下で水漏れがおきているのではないかと心配されておられました。

一旦壁を開けさせていただかないと確認が出来ない旨をお伝えしたところ、
壁を空けてでも確認してなんとか水漏れを止めて欲しいとのことでした。

【作業内容】
壁を開口させていただき確認したところ、
壁ではなく床下で漏れていることが判明しました。

床下を確認させていただくとトイレが基礎で囲われており、
下まで入れなかったので急遽給水を引き直すことになりました。

幸いなことにトイレのすぐ横に給水管がきていたので、
壁を貫通させて給水を引き直すことが出来ました。

リフォームも検討しているので壁の修復も簡易でいいよとのことで、
パネルを貼らせていただきました。
水漏れが止まっていることを確認して作業終了です。

少し大掛かりな作業になってしまいましたが、御客様には大変喜んでいただきました。

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京都府伏見区淀際目町へ修理依頼にお伺いいたしました

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【作業場所】伏見区淀際目町
【作業内容】洗濯機排水ドレン取り付け
【作業時間】30分

【作業前の状況】
洗濯排水の水漏れでお伺いしました。
詳細を伺うと、洗濯機周辺を掃除されている際に
洗濯機内の水を排水するドレンホースが外れてしまったとのことでした。

ドレンホースを取り付ける際には、多くの場合、
一度洗濯機を洗濯パンから持ち上げてパンの外に出してから作業をする必要があります。
洗濯機はとても重くて動かすことができないので、今回ご依頼を頂いたという次第です。

洗濯機をパンの外に動かして念のため洗濯蛇口や排水トラップを点検させて頂くと、
洗濯排水が少し詰まり気味でしたので、お客様にその事をお伝えさせて頂き、
滅多に掃除が出来場所ではないので
洗濯排水トラップの清掃及び薬品による清掃で一度スッキリ綺麗にすることになりました。


【作業内容】
既に洗濯機は洗濯パンの外に出しているので、
薬品による洗濯排水の清掃と平行して、洗濯排水トラップを一度バラバラにして
一つひとつのパーツを丁寧に清掃させて頂きました。

今回問題となったドレンホースは、
抜けやすくなったり亀裂が入っていたりなどの不具合は確認できなかったため、
そのまま使用することになりました。

今回洗濯機を動かした際に、気づかない内に洗濯機と壁の隙間に落としてしまった物などが
多数見つかるという出来事もありましたが、そういったものも含めて
なかなか掃除できない部分のホコリや汚れ等をしっかりと清掃させて頂きました。
ピカピカになった洗濯パンをお客様に見ていただくと、
大変満足されているようでよかったです。

今回直接の原因となった洗濯機の隙間を掃除している際に
洗濯機が動いたことによるドレンホースの抜けを今後起こりにくくするために、
最後に洗濯機の足元に滑り止めを設置させて頂き、作業終了しました。

滑り止め設置前は少し力を入れただけで洗濯機が動いてしまうような状況でしたが、
滑り止めのようなちょっとしたもので今回のような水漏れの再発が簡単に防止出来ました。

お客様からも「なるほど!確かに!そういうことね!」
というような気持ちの良いお言葉を頂戴しました。
このように、今後も長く安心してお使い頂くことが出来るようにという思いを持って
いつも作業をさせて頂いております。というお話でした。

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