スタッフの修理報告
トイレ
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きょうと水道職人では、新型コロナウイルス感染拡大防止対策としてマスクやゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
【作業場所】京都市左京区一乗寺
【作業内容】トイレ給水ホース交換
【作業時間】30分
【作業前の状況】
お客様のもとに到着して話を聞くと、トイレの給水ホースから水漏れしてるとの事でした。
点検をすると給水ホースを固定するための金具が無くなっており、ホース事態も劣化していました。お客様と話し合いながら、ホースを交換することに決まりました。
【作業内容】
作業内容は古いホースを外して、新しいホースを取りつけます。
給水ホースの脱着ははめ込んで金具で固定するだけです。
取り付け作業が終わると、お客様と一緒に水漏れチェックを行います。
お客様はトイレを流すのが一苦労だったので大変喜ばれてました。
〈古いホース〉
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京都府京都市南区吉祥院稲葉町に修理依頼にお伺いしました。
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【作業場所】京都市南区吉祥院稲葉町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
トイレの水が出ないとのご依頼をいただきました。
お伺いさせていただきお話を聞いたところ、タンクの手洗いから水が出ないし、タンクに水がなかなか貯まらないとのこと。
タンク内部を点検させていただくと、タンクに水を供給するボールタップと言う部品が不具合を起こしており、水が出たり出なかったりしていました。
他にも少し便器の方へ水漏れもしていました。
お客様に現状をお伝えし、修理と交換のメリットデメリットをお話しさせていただいところ、年数も年数なので交換して欲しいとのことでした。
【作業内容】
長年使ってこられたトイレを取り外し、新しいトイレを取り付けさせていただきました。
<取り外したトイレ>
<取り付けたトイレ>
交換作業終了後、お客様と一緒に水漏れ等ないか確認し、作業は終了です。
ウォシュレットは交換して間もなかったのでそのまま使わせていただきました。
「トイレに行こうと思っても水が貯まってなかったらどうしようと不安になっていたのですが、これで安心してトイレに行けます」と大変お喜びいただきました。
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京都府綴喜郡宇治田原町へ修理のご依頼でお伺いいたしました
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【作業場所】綴喜郡宇治田原町
【作業内容】トイレつまり除去
【作業時間】三時間
【作業前の状況】
お客様のお宅に訪問すると直ぐにトイレに案内していただき、
トイレつまりの現状を確認しました。
トイレが詰まり始めたのが10日ほど前からとのことで、
詰まってからは流すのが怖いので簡易トイレで済まされてました。
お客様からトイレに何を流したか聞くと、
トイレを綺麗にするためのシートを流したと仰りました。
【作業内容】
トイレシートが便器の中で詰まっている可能性があるので、
一度トイレを外して便器の配管を確認すると、シートが詰まっていました。
パッケージにはトイレに流せると書いてありますが、
実際に流すと今回の様に詰まる原因にもなるので、
手間かもしれないですが流すのではなくゴミとして処理するのが確実です。
普段はトイレを外すこともないので、この機会に便器を綺麗にして復旧しました。
最後にお客様と一緒に流れるのを確認して終了です。
トイレが使えるようになり、お客様も大変喜ばれてました。
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京都府京都市北区平野宮本町にお伺いさせて頂きました
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【作業場所】京都府京都市北区平野宮本町
【作業内容】トイレ交換など
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
本日はトイレと床の隙間から水が漏れてくるというご依頼を頂き、ご訪問致しました。
到着後、お客さまから詳しく症状を伺うと、
かれこれ半年ほど前から水が漏れ出してきたという事でした。
ちなみにこれまでトイレが詰まったということもなく、
水を流したときだけトイレと床の隙間から水が出てくるという事でした。
早速点検をさせていただくと、タンクなどからの水漏れはなく、
トイレと排水管との接続部分で漏水が起きているようでした。
さらに詳しく点検をさせていただき、
トイレの漏水の他にもウォシュレットのボタンがうまく反応しないことなど、
調子の悪い箇所が複数見つかりました。
そこで今回はトイレの交換をご提案させていただきました。
【作業内容】
タンクレストイレなど最近ではさまざまなデザインのトイレが発売されていますが、
長い目で見て壊れにくく今までと同じ使い勝手のトイレというご希望を頂きましたので、
同じTOTOのピュアレストQRというトイレをご提案させて頂きました。
お客さまも少し迷われましたが、
長い期間悩まされた問題が解決するならと交換をご希望下さいました。
翌日再度ご訪問させて頂き、トイレを交換致しました。
お客さまは新しいトイレを見てとても満足してくださいました。
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京都府舞鶴市溝尻にお伺いさせて頂きました。
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【作業場所】京都府舞鶴市溝尻
【作業内容】温水洗浄便座交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
本日はトイレの水漏れでご訪問させて頂きました。
具体的な症状としては、温水洗浄便座からの水漏れでした。
普段使いの時は水漏れはしませんが、
シャワートイレを起動した時にホースを伝い水がポタポタと床に落ちていました。
【作業内容】
こちらのトイレは約20年ほどお使いで、
今回は水漏れ箇所の温水洗浄便座の交換となります。
古い便座を外した際には普段目にしない場所となりますので、
徹底的に便器を掃除し新しい温水洗浄便座を取り付けました。
取り付け完了後水漏れ箇所が無いかの確認をやり、
お客様に新しくなった便座を確認していただきました。
新しくなった温水洗浄便座を見てお客様は、これで安心出来ますと大変喜ばれていました。
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京都府宇治市小倉町春日森にお伺いさせて頂きました
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マスクやゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
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【作業場所】京都府宇治市小倉町春日森
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
本日はトイレの水漏れでご訪問させて頂きました。
具体的な症状としては、昨晩トイレの水が流れっぱなしになっていることに気がつかれて、
家前代の水を止めるための止水栓で止水をされている状態でした。
他にもウォシュレットがリモコンの電池を交換しても反応しない事が増えてきたそうです。
早速点検をさせていただくと、排水弁部に不具合があり、
タンク内部に水がたまらなくなっていることがわかりました。
お客さまにタンク内部を見ていただき、
破損箇所もそうですが、カビなどで汚れた箇所などを大変気にされていました。
【作業内容】
こちらのトイレは約10年ほど使用されたそうで、
小さな不具合を含めると約半年ほどはだましだまし使用されていたそうです。
お客さまはタンク内部や壁との隙間のカビや便器と床の隙間の汚れなどを気にされており、
いっそのことトイレ自体を新しくされたいというご希望をいただきました。
カタログを参考にしながら、当日施工可能な商品などを中心にご説明させていただくと、
当日施工可能な商品を気に入られ、そのまま施工させていただくことになりました。
トイレを取り外した際に床や壁など、
普段掃除ができない箇所までしっかりと清掃をさせて頂き、
その後新しいトイレを設置させていただきました。
新しくそしてきれいになったトイレをご覧になってお客さまは大変喜ばれていました。
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京都府京都市北区紫竹栗栖町にお伺いさせて頂きました
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【作業場所】京都府京都市北区紫竹栗栖町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
本日はトイレの水漏れでご訪問させて頂きました。
到着後まず症状をお客さまからお伺いすると、
トイレと床の隙間から水がもれてきているという内容でした。
そこで一度点検をさせていただくと、トイレのタンクと便器の隙間から
水がもれ出していることが原因でした。
そのためタンクの水が規定の水量までたまりきらずに
ボールタップの水が止まらないという症状も出てしまっています。
加えて数十年間タンクの手洗い器にトイレ洗浄用の薬品を置かれているそうで、
その薬品の影響でタンク内部がべとべとになってしまっていました。
お客さまに現状を確認していただくと、初めてタンクの内部を見られたそうで、
薬品のべとべとやカビに衝撃を受けられたそうです。
【作業内容】
お客様から新しいトイレに交換するとしたらどんなものがあるかご質問も頂いたので、
交換可能なトイレや見積もり、最短の施工日等をご案内させていただきました。
そしてお客さまはトイレの交換をご希望されましたので、
翌日交換させていただくことになりました。
既設のトイレには普通便座がついていましたが、
新しいトイレには少しグレードアップして暖房便座を
取り付けさせていただくことになりました。
新しいトイレになって水漏れの心配なく過ごせることにとても安心されていました。
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【作業内容】トイレ交換
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【作業前の状況】
以前に別件でお伺いしたお客様よりトイレで水漏れしているとご依頼でした。
【作業内容】
お伺いし、点検してみるとウォシュレットの機能部で水漏れしていました。
年数も経っており、部品の供給もなく交換させて頂く事になりました。
又、トイレ自体も古く汚れが目立つので一緒に交換をご希望でしたので
トイレとウォシュレットを一式交換させて頂きました。
交換前
交換後
無事交換作業完了です。
水漏れチェックと掃除を行い、お客様に確認頂くと大変喜んで頂けました。
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【作業内容】トイレ交換
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
トイレの水が流れ続けているとのご依頼をいただきました。
お伺いさせていただきお話を聞いたところ、
手洗いのところからずっと水が出ていて止まらないとのこと。
点検させていただいたところ、
タンクと便器を繋いでいるところから水が漏れており
タンクの水がたまりきらず水が出続けていました。
お客様に原因をお伝えしたところ、
30年ぐらい使っているトイレなので交換してくださいとのことでした。
【作業内容】
古くなったトイレを取り外し、新しいトイレに交換させていただきました。
取り外したトイレ
取り付けたトイレ
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しばらく水が出っぱなしで一回一回止水栓で水を止めていたので
とてもめんどくさかったが、これで今まで通りトイレが使えます、
と大変お喜びいただきました。
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【作業内容】トイレタンク修理
【作業時間】30分
【作業前の状況】
本日はマンションのお住まいのお客さまから
トイレの水が止まらなくなったとお問い合わせを頂き、
ご訪問させて頂きました。
到着後まず状況をお客さまに確認させていただいたところ、
昨日からトイレの水が流れ続けているということでした。
ひとまずトイレの止水栓を閉めて水を止められたそうですが、
その後トイレが使用できないのでとても困っていたとのことでした。
詳しく点検をしてみると、フロートバルブという
タンク内部の水を排水するさいに洗浄レバーを回すと
連動して動く部品が何かに引っ掛かっていることがわかりました。
その引っ掛かっているものを外すと問題なく動くようになりましたが、
ゴム性のフロートバルブを触ったさいに経年劣化で
溶けだしていることがわかったので念のためお客さまにお伝え致しました。
するとお客さまも部品がそこまで劣化していることに
驚かれて念のためフロートバルブを交換させて頂くことになりました。
【作業内容】
作業内容としてはフロートバルブの交換を行いました。
また今回は手洗いの穴から小物が落ちて
そこにフロートバルブが引っ掛かったことがそもそもの原因でしたので、
なるべく手洗い器にはものを置かないようにお伝えして作業完了致しました。
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