スタッフの修理報告
京都府京都市北区大宮一ノ井町へ修理依頼にお伺いいたしました
こんにちは。
きょうと水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
きょうと水道職人では、ウィルス感染予防対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコールでの消毒を徹底して行ったうえで、
お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
【作業場所】京都市北区大宮一ノ井町
【作業内容】散水栓水が出ない
【作業時間】30分
【作業前の状況】
長い期間使用していなかった散水栓を久しぶり使用してみたら水が出なかったので、
なんとか使えるように修理をしてほしいというご依頼を頂きました。
お伺いして状況をお客様よりうかがいながら問題の散水栓を点検させて頂くと、
確かにハンドルを回しても水が出る気配がありません。
そこで一度散水栓をバラバラに分解してさらに点検してみると、
散水栓内部に土が詰まってしまっていることが分かりました。
引き続き点検をさせて頂くと、どうやら今回の問題となった原因は
散水栓内部に土が詰まってしまったことと、ハンドル自体の故障が考えられました。
【作業内容】
念のため散水栓事態を一度取り外して水が出るか確認をさせて頂くと、
問題なく水が出ることを確認できました。
今回は散水栓が原因で水がでなくなったことが分かったので
お客様は散水栓の交換をご希望されました。
新しい散水栓を取り付け通水しハンドルを回すと、
当たり前ですがしっかりと水が出てきました。
この当たり前にハンドルをひねれば水が出るということのありがたみが
今回水がでなくなって実際できたと非常に深いお話をお客様がされていたことが印象的でした。
確かに日頃よく使っている蛇口から急に水がでなくなったり、
逆に水が止まらなくなることは、
蛇口から水が出る仕組みをご存知ないお客様にとっては特に不安なことだと思います。
今やインターネットを検索すれば様々な情報が手に入りますが、
さまざまな状況の元でトラブルが起こってしまうため、
トラブルの原因から修理の方法まで
インターネットを見るだけで正確に分かることはほとんどありません。
だからこそ、ご依頼を頂いたお客様にはしっかりと点検をさせて頂いた上で
原因からその解決方法を含めてご丁寧に説明させて頂き、
きちんと納得していただく大切さを今回の件で再確認させて頂きました。
———————【京都府内全エリア対応！】———————
京都市、福知山市、舞鶴市、綾部市、宇治市、宮津市、亀岡市、城陽市、向日市、長岡京市、八幡市、京田辺市、京丹後市、南丹市、木津川市、乙訓郡、久世郡、綴喜郡、相楽郡、船井郡、与謝郡など
〈お電話一本でどこへでも駆けつけいたします！〉
水漏れ・つまり・故障などの水のトラブルにお困りの時は、
365日お伺い可能な「きょうと水道職人」まで、いつでもご相談ください！
◆当日対応可能
◆２４時間受付／３６５日対応
◆お見積り無料
◆水道局指定工事店
通話料無料のフリーダイヤル
【0120-492-315（しょくにん、さいこー！）】まで、お気軽にお電話ください！
ホームページお問い合わせから、メールでも受け付けを行っております。
お見積りは作業前にご提示させていただき、キャンセル料もかかりません！
水道修理のプロとして、迅速・丁寧にご対応させていただきます！
水トラブルのプロ、きょうと水道職人です！ kt9
京都府南丹市日吉町へ修理依頼にお伺いいたしました
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お客様の現場へお伺いしております。
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【作業場所】南丹市日吉町
【作業内容】屋外排水管詰まり除去作業
【作業時間】1時間30分
【作業前の状況】
浴室の排水ができなくなったというご依頼を頂き、お伺いさせて頂きました。
現場に到着し、まずは詳しい症状をお客様よりお伺いし、
点検のために裏庭にある溜めマスから詰まりの状況を確認することにしました。
裏庭につくと、木や草が繁っていました。
お客様にもしかすると排水管の中に
木の根っこが詰まっている可能性があることをお話ししながら
マスの蓋を開けてみると、びっしりと木の根っこが詰まっていました。
お客様は始め根っこが詰まるイメージが全くわかなかったそうですが、
百聞は一見にしかず、一目で状況を理解して頂きました。
根っこはマスの蓋を押し上げるようにして排水管内部に侵入しているようでした。
【作業内容】
お風呂の排水が流れて行かないのは
木の根っこが排水管内部にびっしりと詰まっていることが原因でした。
解決のためには問題のマスを取り替える、もしくは木の根とともに
排水管内部の汚れを一度きれいに取り去るなどの方法が考えられます。
お客様はマスは既設の物をそのまま使用し、
根っこの除去及び排水管内部を一度高圧洗浄機できれいにすることをご希望されました。
作業としてドレンクリーナーという機材ワイヤーを排水管内部に通して
木の根っこに引っかけ引っ張り出し、
その後高圧洗浄機で管内部の汚れをきれいに除去するという手順で行いました。
作業完了後、お客様にお風呂の排水が流れることをしっかりと確認していただきました。
まだ夏本番前ではありますが34℃まで気温が上がった中、
ひとり汗をかきながら作業をしていると、
なんと途中でお客様より暑いからとペットボトルのお茶の差し入れを頂きました。
最後にお客様はお風呂の水が流れない原因が分かって
さらにその問題も除去できてスッキリしたと満足そうにおっしゃっていました。
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京都府南丹市園部町、京都府南丹市八木町にてご対応致しました。
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[依頼場所] 南丹市園部町
[依頼内容] トイレのつまり
[作業時間] 1時間
[作業前の様子]
お伺いして状況を確認したところ、
お子様がトイレットペーパーの使い過ぎで詰まっている状態で
時間がたつと水が少しずつ減っていく状態でした。
[作業内容]
高圧ポンプで何度が圧力をかけるとスムーズに流れるようになり、お客様も喜んでいただきました。
最後に今後の仕様上の注意点などのお話をさせていただきました。
[依頼場所] 南丹市八木町
[依頼内容] 洗面蛇口からの水漏れ
[作業時間] 30分
[作業前の様子]
ハンドルタイプの蛇口で水側、湯側ともにハンドル部分からの水漏れがしているとのことです。
[作業内容]
点検のため分解したところ部品が摩耗していました。
お客様に説明させていただいたところ、お客様は近々お引越しのご予定もあるとのことなので修理をご希望されましたので摩耗している部品交換をさせて頂きました。
水漏れもとまり、お客様も大変喜ばれていました。
———————【京都府内全エリア対応！】———————
京都市、福知山市、舞鶴市、綾部市、宇治市、宮津市、亀岡市、城陽市、
向日市、長岡京市、八幡市、京田辺市、京丹後市、南丹市、木津川市、
乙訓郡、久世郡、綴喜郡、相楽郡、船井郡、与謝郡など
〈お電話一本でどこへでも駆けつけいたします！〉
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京都府舞鶴市泉源寺、京都府舞鶴市行永にてご対応致しました。
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[依頼場所] 舞鶴市泉源寺
[依頼内容] 台所排水のつまり
[作業時間] 2時間
[作業前の様子]
お伺いして状況を確認したところ、
以前から台所排水の流れが悪くなってきてて最近より酷くなってしまったとのことでご連絡頂きました。
時間がたつと水が少しずつ減っていく状態でした。
[作業内容]
お住まいになられて年数も経ってましたので排水管の中の汚れを洗浄する高圧洗浄でつまりを除去していき、流れを確認すると気持ちよく流れていきます。お客様も喜んでいただきました。
最後に今後の仕様上の注意点などのお話をさせていただきました。
[依頼場所] 舞鶴市行永
[依頼内容] 台所蛇口からの水漏れ
[作業時間] ２時間
[作業前の様子]
レバーを下げた状態でも水が出ている状態で右左にレバーを動かすとたまに水が止まる状態で年数もかなり経っているとのこと。
今の上げと水のタイプではなく、下げて水を出す下げと水でした。
[作業内容]
お客様に説明させていただいたところ、長く使っていたこともあり
「交換してください」とおっしゃっていただきましたので蛇口本体を交換させていただきました。
新しい蛇口になってお客様も大変喜ばれていました。
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京都府京都市左京区静市市原町へ修理依頼にお伺いいたしました
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【作業場所】京都市左京区静市市原町
【作業内容】浴室排水詰まり除去
【作業時間】30分
【作業前の状況】
マンションのユニットバスの排水が、
数日前から流れが悪くなってきたような気がするというご依頼を頂きました。
ご訪問させていただき、実際に流れを見てみると、
確かに非常に流れが悪いことが確認できました。
マンション事体は築20年程度で、そこにお客様は約1年ほど住まわれて
今回の排水不良に気がつかれたとのことでした。
念のため他の排水で流れが悪いかどうかお客様にお伺いすると
特に問題ないとのことでしたが、実際に各水場の排水の点検させて頂くと、
洗面の排水も詰まりぎみであることが分かりました。
お客様が入居された際にはすでに同じような流れだったので
そういうものかと思われていたそうですが、
ちょっと水を強く出すとすぐに溢れてしまうので
浴室と洗面どちらも一度詰まりをきれいに取り除く必要がある
とお客様に点検の結果をお伝えさせて頂きました。
【作業内容】
浴室や洗面での詰まりの原因は何かアクセサリーや歯ブラシ等の固形物を落とさない限り、
髪の毛がシャンプーや石鹸などで固まってしまったものが詰まっているケースが多いです。
今回の作業は、詰まり物を外から除去できるものはある程度取り除いて、
詰まり物を溶かす薬品を排水口から投入し、少し時間をおいた後に
高圧ポンプで一気に詰まりを押し出すというものになりました。
詰まり物の除去と清掃作業終了後浴室と洗面の排水を確認していただくと、
入居直後よりも良くなっているとのことで大変驚かれていました。
ここで話は変わりますが作業料金のお支払で最近新たにQR決済が可能になりました。
お客様のスマートフォンに表示されたQR決済用アプリの画面を
専用の端末でスキャンするだけという非接触の今流行りのお支払い方法です。
今回のお客様もQR決済を希望されスムーズに決済が完了致しました。
作業からご精算まで非常にスムーズに行うことができ、
短時間でしっかりとお客様の問題が解決できたので大変満足されていました。
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京都府京都市伏見区桃山筑前台町へ修理依頼にお伺いいたしました
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【作業場所】京都市伏見区桃山筑前台町
【作業内容】台所蛇口交換
【作業時間】40分
【作業前の状況】
台所蛇口から水漏れを起こしているというご依頼でした。
お伺いさせて頂くと、台所蛇口の根元部分から水漏れを起こしていました。
幸いなことにシンク下の収納スペースまでは水漏れていない状況でしたが、
それも時間の問題というほど大量の水が蛇口の根元から漏れていました。
詳しく点検をさせて頂くと、シンク下の蛇口の給水管がサビていました。
お客様は初めて蛇口まで繋がる給水管をご覧になったそうで、
緑の錆がびっしりとついた給水管を見て驚かれていました。
給水管に錆が拡がるとどうなるかと言うと、
今後少しの衝撃でも給水管が割れて水漏れしてしまう可能性があります。
【作業内容】
今回点検させて頂いた蛇口は20年以上使用されているようで、
ビルトイン式という置き型の浄水器が接続されていました。
点検中にお客様に今回の水漏れの原因となっている箇所や
その他不具合のある箇所、今後不具合が出る可能性がある箇所等を
部品をバラしながら一つひとつお伝えさせて頂くと、
部分修理よりは蛇口ごと交換することで、現在不具合の起こっている部分、
今後不具合を起こす可能性がある部分すべてを一度新しくされることをご希望されました。
新しい蛇口はお客様とご相談させて頂き、
シャワーホースが伸びて蛇口のスパウト部分に
浄水器カートリッジがついているスッキリとしたデザインの蛇口になりました。
今までシャワーホースが伸びないタイプの蛇口を使用されていたので、
シンクの隅々まで水を流せると喜ばれていました。
今回の蛇口交換で、ビルトイン式の浄水器も撤去させて頂いたので
シンク下の収納スペースも広がりました。
最後には冷たいお茶をごちそうになりました。
真夏日のような暑い日が連日続いているのでとてもさっぱりとした気分になりました。
ありがとうございます。
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京都府京都市北区大宮田尻町へ修理依頼にお伺いいたしました
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【作業場所】北区大宮田尻町
【作業内容】給水管及び洗濯蛇口交換
【作業時間】30分
【作業前の状況】
店舗兼ご自宅の店舗バックヤードの洗濯機付近で水漏れが起きているとご連絡を頂きました。
お伺いさせて頂くと、確かに洗濯機周辺の床が濡れていました。
詳しくお話を伺うと、洗濯機を少しずらして掃除をしようとされた際に
動かした洗濯機が給水管と接触してしまい、
給水管が破損してしまったかもしれないとのことでした。
洗濯機を動かして洗濯機に給水していた蛇口を確認してみると、
床から立ち上がっている給水管から水漏れを起こしていました。
メーターを確認してみると確かに水を使用していないにも関わらず、
メーターが動いて水漏れしていることが確認できます。
問題となっている給水管を慎重に外して、
そこにプラグという部品で給水管を止水させて頂き、
メーターを確認させて頂くと水漏れが止まったことが確認できました。
今回の水漏れは洗濯機用の給水管が原因であると特定できました。
【作業内容】
お客様に水漏れ箇所を確認していただき、
水漏れ箇所の給水管と洗濯機用に使用されていた蛇口を交換させて頂くことになりました。
蛇口はサビがまわっており、今回の修理後に壊れてしまう可能性が高く、
また修理に来させて頂くことになりそうなので、
お客様のご希望で、交換させて頂くことになりました。
既設の給水管は床から固定されることなく立ち上がっており、
非常に不安定で今にも折れそうでしたので、今後も長く安心して使っていただけるように
給水管を壁にしっかりと固定することにしました。
給水管の材質も鉄の管から架橋ポリエチレンという
柔らかく丈夫で折れにくい素材の管を使用しました。
蛇口は洗濯機しか使用されないそうなので、洗濯機専用の蛇口に交換をさせて頂きました。
蛇口にはストッパーがついているので、
万が一開栓している蛇口と洗濯機を繋ぐ給水ホースが外れてしまっても
蛇口から水が吹き出る心配はありません。
最後に水漏れがないか確認させて頂き終了しました。
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京都府西京区大枝沓掛町へ修理依頼にお伺いいたしました
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【作業場所】西京区大枝沓掛町
【作業内容】トイレ詰まり除去
【作業時間】40分
【作業前の状況】
2日前から突然トイレの排水の流れが悪くなったというご依頼でした。
詳しくお話を伺うと、築5年の比較的新しいアパートに昨年引っ越されたばかりで、
今回の詰まりの原因は全く分からないとのことでした。
お客様のお部屋はアパートの2階で、
念のため外の排水で詰まってしまっている可能性もあるので
屋外の排水管が点検できる排水マスを点検させて頂きましたが、
問題はありませんでした。
今回の場合のように屋外の排水ではなく、トイレ付近での詰まりの場合、
原因はトイレットペーパーや流せるお掃除シートなどの紙詰まり、
もしくは子供のおもちゃやスマートフォンその他固形物による詰まりが多いです。
そしてトイレ付近での紙詰まりの場合は高圧ポンプで解消されることが多いのですが、
固形物が詰まってしまっている場合に高圧ポンプを使ってしまうと
2階から１階までの縦の排水管や屋外の排水管などに
詰まり物を押し込んでしまうことになるので、非常に危険です。
このように何が詰まったか分からない場合はトイレを一度はずして、
直接詰まりを取り除く方法が詰まりの原因もわかっておすすめです。
【作業内容】
お客様に高圧ポンプやトイレの取り外し等の
それぞれの作業について詳しく説明をさせて頂き、
やはり何か固形物をトイレに落としてしまった可能性があるとのことで、
トイレを取り外て詰まりを除去する方法に決まりました。
タンク、便器の順にトイレを丁寧に取り外します。
すると便器の排水管との接続部分に大きなトイレットペーパーの塊が見つかりました。
このカチカチに固まったトイレットペーパーの塊をほぐして中を確認してみると、
針金の様なものが出てきました。
これは3日ほど前にトイレ掃除をされた際に掃除道具を入れておくカゴの部品が
誤ってトイレの中には落ちてしまったものでした。
掃除道具が入っているカゴを確認させて頂くと、
今回見つかった針金の部品の部分だけが確かに外れてなくなっていました。
今回の詰まりはトイレ内部に針金が引っ掛かり、
そこにさらにトイレットペーパーが引っかかって徐々に詰まりが大きくなり、
最後は完全に隙間なく詰まってしまったと思われます。
お客様もこちらの説明にご納得頂き、
「そんなことまで考えて作業されているんですね」と感心されたご様子。ご満足頂けました。
取り外したトイレを設置後、トイレットペーパーを流し、
外の排水管まで流れていったことを確認させて頂いて作業終了しました。
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京都府京都市山科区西野、京都府京都市伏見区深草にてご対応致しました。
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[依頼場所] 京都市山科区西野
[依頼内容] 洗面排水のつまり
[作業時間] 1時間
[作業前の様子]
お伺いして状況を確認したところ、排水口のお掃除をしていて使用していたブラシを誤って落とされてしまったみたいです。
[作業内容]
排水管のトラップを分解して落とされたブラシを無事に取り出しました。
最後に今後の仕様上の注意点などのお話をさせていただきました。
[依頼場所] 京都市伏見区深草
[依頼内容] 洗面蛇口からの水漏れ
[作業時間] 1時間
[作業前の様子]
レバーを下げた状態でもチョロチョロと水が出ている状態で右左にレバーを動かすとたまに水が止まる状態でした。
[作業内容]
点検のため分解したところ部品が摩耗していました。
お客様に説明させていただいたところ、長く使っていたこともあり
「交換してください」とおっしゃっていただきましたので後継品に蛇口本体を交換させていただきました。
お客様もこれで悩みが減ったと喜んで頂きました。
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京都府八幡市橋本、京都府八幡市西山にてご対応致しました。
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[依頼場所] 八幡市橋本
[依頼内容] トイレのつまり
[作業時間] 1.5時間
[作業前の様子]
お伺いして状況を確認したところ、一緒にお住まいの高齢のお母様が誤って紙オムツを流されてしまったようで、そこから詰まってしまったとのことです。
[作業内容]
便器に流してしまった異物を取り出す為にトイレを分解し、外していく作業で排水管と便器の間に異物が残っていました。取り出し、除去したうえでトイレを設置し直し流れの確認をさせて頂きスムーズに流れるのをお客様と一緒に確認します。
最後に今後の仕様上の注意点などのお話をさせていただきました。
[依頼場所] 八幡市西山
[依頼内容] トイレタンクからの水漏れ
[作業時間] ２時間
[作業前の様子]
今朝から急にトイレタンクの中の水がとまらなくて、水道メーターの元栓を閉めてお待ち頂いていました。
[作業内容]
点検でタンクを確認すると中の部品が欠損していました。タンクも上の蓋が割れていたこともあり、お客様に説明させてもらうとトイレタンクと温水暖房便座も一緒に交換させて頂きました。
お客様も大変喜ばれていました。
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向日市、長岡京市、八幡市、京田辺市、京丹後市、南丹市、木津川市、
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