スタッフの修理報告
京都府亀岡市大井町、京都府亀岡市余部町にてご対応致しました。
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いつもきょうと水道職人の修理報告をご覧頂きありがとうございます。
きょうと水道職人では、ウィルス感染予防対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコールでの消毒を徹底して行ったうえで、
お客様のところへお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
[依頼場所] 亀岡市大井町
[依頼内容] 台所のつまり
[作業時間] 1.5時間
[作業前の様子]
お伺いして状況を確認したところ、1週間前ほどから台所からの排水の流れがわるく、1年前に他の業者さんにポンプでつまりをぬいてもらったみたいです。
[作業内容]
排水管も長年のご使用でどうしても付着していく汚れは発生してしまいます。ポンプでつまりが直ったのも一時的なもので排水管の汚れをとっていくために高圧洗浄機を使用して排水管の中をキレイに清掃させて頂きましてお客様に確認して頂き、作業終了です。
[依頼場所] 亀岡市余部町
[依頼内容] トイレタンク機能部の水漏れ
[作業時間] 3時間
[作業前の様子]
トイレタンク一体型の便器でトイレタンクの機能部から水漏れしているようです。
メーカー廃盤品の為、部品供給期間も過ぎてしまっています。
[作業内容]
お客様に説明させていただいたところ、今後はタンク、便器、便座でそれぞれメンテナンス出来る組み合わせトイレに交換させていただきました。
新しいトイレになってお客様も大変喜ばれていました。
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水漏れ・つまり・故障などの水のトラブルにお困りの時は、
365日お伺い可能な「きょうと水道職人」まで、いつでもご相談ください！
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◆水道局指定工事店
通話料無料のフリーダイヤル
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[依頼場所] 京都市右京区嵯峨野清水町
[依頼内容] トイレのつまり
[作業時間] 1時間
[作業前の様子]
お伺いして状況を確認したところ、お話しをお伺いしていくと
トイレットペーパーの使い過ぎで詰まってしまっている状態で
時間がたつと水が少しずつ減っていく状態でした。
[作業内容]
高圧ポンプで何度が圧力をかけるとスムーズに流れるようになり、外でペーパーチェックもして流れるのを確認して終了です。
最後に今後の仕様上の注意点などのお話をさせていただきました。
[依頼場所] 京都市右京区嵯峨野宮ノ元町
[依頼内容] 洗面蛇口からの水漏れ
[作業時間] ２時間
[作業前の様子]
洗面蛇口のシャワーホースからの漏水が酷くなってしまったとのことで確認していくと、ホースが破損して漏水しているのと蛇口本体からの水漏れも見受けられたので修理と交換でお話しさせて頂きました。
[作業内容]
お客様に説明させていただいたところ、長く使っていたこともあり
「交換してください」とおっしゃっていただきましたので蛇口本体を交換させていただきました。下部の止水栓交換も一緒にさせてもらったので、これで安心して使用出来ます。新しい蛇口になってお客様も大変喜ばれていました。
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京都府京都市中京区、京都市南区へ修理依頼にお伺いいたしました。
京都府京都市中京区、南区へ修理依頼にお伺いいたしました。
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【作業場所】京都市中京区
【作業内容】便器交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
お伺いした所、タンクから便器へ水が流れ続けていました。
【作業内容】
20年近く使用されており、水漏れの原因や他の部分も経年劣化で傷んでいたのと、
クッションフロアの汚れも気になるとの事で
お客様のご要望で便器交換とクッションフロアを張り替えさせて頂きました。
交換前
交換後
無事作業完了です。
便器も床もキレイになり、今後も安心して使えると大変喜んで頂けました。
【作業場所】京都市南区
【作業内容】トイレ詰まり
【作業時間】1時間
【作業前の状況】
お話を伺った所、芳香剤の容器ごと流れてしまい詰まっていました。
【作業内容】
お客様自身で取ろうとされた様で、
押し込む形になってしまい便器の中でしっかり挟まっていました。
便器を取り外して、反対側から押し出しました。
作業完了後に水漏れチェックを行い、無事終了です。
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京都府京都市下京区、京都市伏見区へ修理依頼にお伺いいたしました。
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【作業場所】京都市下京区
【作業内容】ロータンク密結パッキン交換
【作業時間】30分
【作業前の状況】
タンクと便器の間から水漏れしており、床が濡れてしまっていました。
タンクを外して点検した所、接続部のパッキンが劣化していました。
【作業内容】
古いパッキンを新しく交換させて頂きました。
パッキンを交換し、タンクを取り付けて水漏れチェックを行い無事作業終了です。
水漏れが止まり、大変喜んで頂けました。
【作業場所】京都市伏見区
【作業内容】浴室蛇口交換
【作業時間】1時間
【作業前の状況】
シャワーのホースが破れており、吐水部からも水がポタポタと流れていました。
【作業内容】
30年近く使用されており、水漏れやハンドルも固くなっていました。
ハンドルの蛇口は不便だというお客様のご要望で
サーモスタットの蛇口へ交換させて頂きました。
交換前
交換後
無事作業終了です。使いやすくなって安心して使えると大変喜んで頂けました。
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京都府向日市物集女へ修理依頼にお伺いいたしました
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【作業場所】向日市物集女
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】90分
【作業前の状況】
トイレのレバーの破損と、タンクと便器をつなぐ部分の不具合で水が排水できなくなり、
タンク内部の水がタンクの外に漏れるという症状でお伺いしました。
こちらのトイレはなんと一度も修理することなく
35年以上も使用されているということでした。
実際にタンク内部を点検させて頂くと、
確かにプラスチック性の部品すべてが真っ黒に変色し、
今回不具合のあった箇所以外も寿命が来ているように思えました。
さらに詳しく点検をさせて頂くと、
タンク内部に給水を行う給水管と止水栓からも水漏れを起こしていました。
お客様は、「壊れるときはあっけないねえ」としみじみとされており、
今回修理出来たとしてもまたすぐ他にも不具合が出るよりは、
いっそトイレを新しくして安心したいとのご希望でした。
ウォシュレットは2年前に変えたばかりとのことでしたので、
ウォシュレットはそのままで便器とタンクのみ交換をさせて頂くことになりました。
【作業内容】
今回はタンク内部に給水を行う給水管と止水栓からも既に水が漏れていたので
まずは止水栓を交換させて頂きました。
その後トイレのタンクと便器外して、一度床の清掃を行い、
新しいトイレの便器とタンクを取り付けて行きました。
実は今回の作業が夜の20時頃から始めたので、
一部どうしても大きな音を出してしまう作業もありますが、
出来るだけ静かに作業を進めさせて頂きました。
無事新しいトイレの設置が完了し、テストで一度タンクに水をためて排水を行うと、
トイレの水が流れる音を聞いたお客様がドキドキとした面持ちでトイレに顔を出され、
新しくなった清潔なトイレを見て非常に嬉しそうにされていたのが印象的でした。
念のため元々ご使用されていたウォシュレットも点検させて頂き、
問題なく使用できることが確認できました。
お客様はトイレの不具合のことで一日中ご不安な思いをされていたようで、
これで安心して寝れると仰っていました。
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京都府亀岡市篠町へ修理依頼にお伺いいたしました
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【作業場所】亀岡市篠町
【作業内容】トイレ詰まり除去
【作業時間】30分
【作業前の状況】
まだ築半年の新しい戸建てトイレでの詰まりです。
ご訪問させていだくと、生後3ヶ月の赤ちゃんがお昼寝中でしたので、
大きな音を立てないように注意して具体的な症状を伺うと、
トイレの流れが悪くなったのが前日の夜からで、
おそらくトイレットペーパーを流しすぎたのではないかとのことでした。
新しく造成された住宅地でしたので、排水管での詰まりの可能性はなさそうでしたが、
念のため屋外の汚水マスのフタを開けて詰まりを確認させて頂くと、
やはり全く問題はありませんでした。
お話を伺う限り、最近頻発している流せるお掃除シートの詰まりや、
スマートフォン等の固形物の詰まりではなく、
やはりお客様が仰るようにトイレットペーパーの詰まりであると推測することができました。
この場合の対処方法としては、
トイレ側から高圧ポンプを使用して水圧でトイレットペーパーの詰まりを押し流す方法、
もしくはトイレットペーパーがトイレと排水管との接続部分で詰まっている場合もあるので
一度トイレを取り外して詰まりを取り除く方法があります。
【作業内容】
お客様とご相談をさせて頂き、
高圧ポンプを使用してもし詰まりが解消されなかった場合は、
一度トイレを外してみるということになりました。
そして高圧ポンプを2、3回使用してみると、
ゴポゴポという気持ちのいい音と共に詰まりが解消されました。
その後テストでトイレットペーパーを流してみると、
問題なく排水されていることが確認できましたので、
お昼寝中の赤ちゃんを最後まで起こすことなく無事作業終了することができました。
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京都府木津川市へ修理依頼にお伺いいたしました
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【作業場所】京都府木津川市
【作業内容】トイレ給水管引き直し
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
トイレの給水水漏れでお伺いさせていただきました。
詳細を伺うとトイレの左奥からシューシュー音がするとのこと。
確認させていただくと給水管の奥から音がしており、
壁の中か床の下で水漏れがおきているのではないかと心配されておられました。
一旦壁を開けさせていただかないと確認が出来ない旨をお伝えしたところ、
壁を空けてでも確認してなんとか水漏れを止めて欲しいとのことでした。
【作業内容】
壁を開口させていただき確認したところ、
壁ではなく床下で漏れていることが判明しました。
床下を確認させていただくとトイレが基礎で囲われており、
下まで入れなかったので急遽給水を引き直すことになりました。
幸いなことにトイレのすぐ横に給水管がきていたので、
壁を貫通させて給水を引き直すことが出来ました。
リフォームも検討しているので壁の修復も簡易でいいよとのことで、
パネルを貼らせていただきました。
水漏れが止まっていることを確認して作業終了です。
少し大掛かりな作業になってしまいましたが、御客様には大変喜んでいただきました。
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京都府伏見区淀際目町へ修理依頼にお伺いいたしました
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【作業場所】伏見区淀際目町
【作業内容】洗濯機排水ドレン取り付け
【作業時間】30分
【作業前の状況】
洗濯排水の水漏れでお伺いしました。
詳細を伺うと、洗濯機周辺を掃除されている際に
洗濯機内の水を排水するドレンホースが外れてしまったとのことでした。
ドレンホースを取り付ける際には、多くの場合、
一度洗濯機を洗濯パンから持ち上げてパンの外に出してから作業をする必要があります。
洗濯機はとても重くて動かすことができないので、今回ご依頼を頂いたという次第です。
洗濯機をパンの外に動かして念のため洗濯蛇口や排水トラップを点検させて頂くと、
洗濯排水が少し詰まり気味でしたので、お客様にその事をお伝えさせて頂き、
滅多に掃除が出来場所ではないので
洗濯排水トラップの清掃及び薬品による清掃で一度スッキリ綺麗にすることになりました。
【作業内容】
既に洗濯機は洗濯パンの外に出しているので、
薬品による洗濯排水の清掃と平行して、洗濯排水トラップを一度バラバラにして
一つひとつのパーツを丁寧に清掃させて頂きました。
今回問題となったドレンホースは、
抜けやすくなったり亀裂が入っていたりなどの不具合は確認できなかったため、
そのまま使用することになりました。
今回洗濯機を動かした際に、気づかない内に洗濯機と壁の隙間に落としてしまった物などが
多数見つかるという出来事もありましたが、そういったものも含めて
なかなか掃除できない部分のホコリや汚れ等をしっかりと清掃させて頂きました。
ピカピカになった洗濯パンをお客様に見ていただくと、
大変満足されているようでよかったです。
今回直接の原因となった洗濯機の隙間を掃除している際に
洗濯機が動いたことによるドレンホースの抜けを今後起こりにくくするために、
最後に洗濯機の足元に滑り止めを設置させて頂き、作業終了しました。
滑り止め設置前は少し力を入れただけで洗濯機が動いてしまうような状況でしたが、
滑り止めのようなちょっとしたもので今回のような水漏れの再発が簡単に防止出来ました。
お客様からも「なるほど!確かに!そういうことね!」
というような気持ちの良いお言葉を頂戴しました。
このように、今後も長く安心してお使い頂くことが出来るようにという思いを持って
いつも作業をさせて頂いております。というお話でした。
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京都府宇治市小倉町へ修理依頼にお伺いいたしました
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【作業場所】宇治市小倉町
【作業内容】浴室エプロン取付
【作業時間】30分
【作業前の状況】
浴槽が壊れたとお電話を頂きお伺いをさせて頂きました。
お伺いさせて頂き浴槽を確認させて頂くと、
浴槽側面のエプロンと呼ばれるカバーが外れていました。
詳しく経緯を伺うと、一週間前に一度エプロンを外して掃除をして以来、
頻繁に外れるようになったとのこと。
お伺いさせて頂いた前日も浴槽に入られる際に突然エプロンが外れてしまい、
危うく転倒しそうになったそうです。
しばらく浴槽付近を点検させて頂くと、エプロンのストッパーが2個落ちていることに気がつきました。
プラスチック製のストッパーで割れなどなかったため、再度使うことができそうです。
念のためお客様にエプロンを取り付けられた際にストッパーを使用されたか確認させて頂くと、
そもそもこちらの部品自体を見たことがないとのこと。
結果、今回は取り付け不良が原因の可能性が高くなりました。
【作業内容】
作業内容はストッパーを正しく使用してエプロンを取り付けて、
がたつきがないか点検させて頂くことになりました。
2つのストッパーをエプロンの所定の位置に取り付け、
下から差し込むように浴槽にエプロンを取り付けました。
すると、ここ一週間不安定でガタガタしていたエプロンをしっかりと固定することができました。
お客様にも確認をしていただき、
エプロンが掃除で外す前の状態に戻ったので一安心されていました。
お客様は最悪の場合大きな工事が必要なのどはないかと不安で気が気ではなかったそうです。
帰り際にはなんと、お客様より缶コーヒーと甘いドーナツまで頂いてしまいました。
美味しく頂きました。ありがとうございました!!
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京都府木津川市、綴喜郡宇治田原町にて修理対応いたしました
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【作業内容】トイレ交換
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
タンク内の水を便器へ流す際にレバーと連動して開閉する部品が劣化しており、
常に便器へ水が流れて出ている状態となっていました。
部品を交換して直すこともできますが、
使用年数も20年に渡り、今後他の箇所に不具合が出る可能性も高いです。
それらのリスクを説明し、トイレ本体の交換をご提案させていただいたところ、
お孫さんや来客も多いため是非交換してほしいとのことでしたので、
トイレ交換をすることになりました。
【作業内容】
ウォシュレットは問題なく機能しておりまだまだ使用できる状態でしたので、
トイレ本体のみ交換させて頂きました。
また、古くなった止水栓も新しく交換し、お客様には大変ご満足頂きました。
【作業場所】京都府綴喜郡宇治田原町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
こちらも上記のお客様と同じ症状。
使用年数も15年以上になり、またここ最近の水道代が高くなってしまったということで
トイレの交換をご提案させていただきました。
これからも家族みんなで末永く使用するものなので交換してほしいとのことでしたので、
即日交換させていただくことになりました。
【作業内容】
自宅には２つのトイレがありましたが、
家族がメインとして使用するトイレが新しくなり、安心して使用できるとお喜びでした。
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