スタッフの修理報告
トイレ
京都府京都市西京区大原野上里にご訪問いたしました
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【作業場所】京都府京都市西京区大原野上里
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
本日はトイレがつまったというご依頼を頂きました。
到着すると、京都らしい古民家を改装された和風モダンな雰囲気のする住宅で、リビング、ダイニングなどはかなり力を入れてリフォームをされたということでした。
今回詰まってしまったというトイレは一度内装と共にトイレ自体も改装されたということでした。
リフォームをされたのがちょうど6,7年前ということで実際に詰まりの状態などを確認していくことにしました。
トイレはタンクに手洗いがついたよくあるタンク、便器、温水洗浄便座からなる組み合わせ式のトイレでした。
つまりよりも先に気になったのが、ずっとチョロチョロと水が漏れている音がすることです。
お客さまに確認すると、もう2,3年はずっと水の音がしていてさらに洗浄するための水の量が極端に減っているような気がするとおっしゃっていました。
【作業内容】
点検の結果、排水管などでつまったわけではなく、トイレと排水管の付け根部分で詰まりが起きている可能性が高いことがわかりました。
丁寧に詰まりを除去する場合は一度便器を取り外して詰まりを除去すると共に、劣化しているガスケットという接続部の部品も交換します。
特にこのガスケットの劣化が原因で詰まりが発生することもよくあります。
お客さまとご相談させて頂いているうちに、トイレを取り外して詰まりを除去することと合わせて各所で不調をきたしているトイレを交換してすっきり安心安全にしたいとお客さまからご要望を伺いました。
現状トイレがつまっていて使用不能ということもあり当日すぐに施工可能なトイレをお客さまにご提案させて頂き、即日交換作業をさせて頂くことになりました。
交換後、トイレの排水がきちんと屋外まで流れているかなどしっかりと確認をさせていただき作業完了しました。
当日にここまでできてすごいとお客さまにご満足いただくことができてよかったです。
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京都府綾部市神宮寺町にて修理対応致しました
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【作業場所】京都府綾部市神宮寺町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
便器へ水が流れ続けているということでお伺いしますとオーバーフロー管と呼ばれる樹脂でできた部材が折れていました。
使用年数は20年で以前も別の部品が悪くなり交換されたそうで、今回も経年劣化により部品が破損してしまったようです。
【作業内容】
これから起こるトラブルを考えるとこれを機にトイレ交換をしたほうがよいとご提案したところ、お客様もそのつもりだったということで今回はトイレ交換することになりました。
新しい最新のトイレに気分もよいとお客様には大変ご満足頂けました。
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京都府京都市左京区吉田下阿達町に修理依頼にお伺いしました。
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【作業場所】京都市左京区吉田下阿達町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
トイレの洗浄レバーを回すと異音がするとのご依頼をいただきました。
お伺いさせていただきお話を聞いたところ、
数日前から洗浄レバーを回して水を流すと何かが折れそうな音がするとのこと。
タンク内を点検させていただいたところ、
部品同士が擦れて引っ掛かり、
外れるときに音が出ていることが判明しました。
お客様に音が出ている原因とこのまま使い続けると部品が折れてしまい、
折れた時の不具合をお伝えしたところ
長年使っているトイレですし、
壊れてからでは遅いので
新しいものに交換して欲しいとのことでした。
【作業内容】
古くなったトイレを取り外し、
新しいトイレを取り付けさせていただきました。
取り外したトイレ
取り付けたトイレ
取り付け後、
お客様と一緒に水漏れ等ないか確認し、作業は終了です。
いつ壊れるか心配しながら使っているよりは
安心して使えるようになって嬉しいです、
と大変お喜びいただきました。
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京都府福知山市へトイレの修理依頼にお伺いしました。
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【作業場所】福知山市
【作業内容】便器交換工事
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
トイレタンク内部より水漏れ
【作業内容】
現場へお伺いすると
トイレタンク内のボールタップという部品が故障しており、
水がチョロチョロと止まらない状態でした。
部品交換でも治るかもしれませんが、
トイレをご使用されてから30年以上経過されてるとの事でしたので、
他の箇所の劣化も考えられる為、
便器ごとの交換をご提案し、承諾頂きました。
後日、新しい商品を持って作業に取り掛かります。
まずは古い便器を取り外していきます。
次に新しい便器を取り付けていきますが、
便器は陶器で出来ており、重さもある為、
傷つけないように、慎重に作業を進めます。
無事交換作業完了です。
水漏れチェックと掃除を行い、
お客様に確認頂くと大変喜んで頂けました。
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京都府京都市右京区太秦袴田町にご訪問いたしました
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【作業場所】京都府京都市右京区太秦袴田町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
本日はトイレの水が漏れているというお問い合わせを頂きご訪問致しました。
到着後まずお客様に詳しい症状をお伺いすると、
かれこれ20年以上は費用されているトイレのタンクで
水の音がで続けているという内容でした。
実際にタンクの内部を点検すると、
ちょうどタンク内部に水を供給するための
ボールタップという装置が不具合をおこしていました。
この装置はタンク内部に一定量の水が溜まると給水がストップするというもので、
今回のトイレには最も一般的なタイプのボールタップが取り付けられていました。
お客様にはボールタップという
不具合をおこしている部品を交換すれば水漏れは止まるということと、
今後も長く安心してトイレを使用されたい場合は
既設のトイレが20年以上も使用されていることも考慮して、
トイレ自体を交換することもおすすめさせて頂きました。
お客様とまたしばらくご相談させて頂くと、
そろそろ買い換えも検討されていたとのことでした。
【作業内容】
お客様に既設のトイレと同じTOTO製品のトイレのカタログを見て頂くと、
修理ではなく交換に決められました。
その理由としては、
最近実は何社かトイレの買い換えの見積りをしてもらったとのことでしたが、
どこも予算オーバーで結局断念をされたとのことでした。
しかし今回私がおすすめさせていただいた商品は
交換工事費用含めて予算内に収まるということと、
まずは修理もできるという提案もあったので安心したとのことでした。
お客様は即日でのトイレの交換をご希望されたので、
ご対応させていただき、
その日の内に新しければトイレへの交換が完了致しました。
ここ数ヵ月はトイレを交換するかどうか悩まれた問題が
その日の内に解決できたのでとても喜んでいただくことができました。
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京都市西京区大原野南春日町に修理依頼にお伺いしました。
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【作業場所】京都市西京区大原野南春日町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
トイレから水が漏れているとのご依頼をいただきました。
お伺いさせていただきお話を聞いたところ、トイレの右後ろから水が漏れているとのことでした。点検させていただくと、タンクレスタイプのトイレでウォシュレット部分から水が漏れていました。原因をお伝えし、このタイプは機能部の交換か全部交換になることをお伝えすると、水漏れが続くのも嫌なので交換して欲しいとのことでした。
【作業内容】
古くなったトイレを取り外し、新しいトイレを取り付けさせていただきました。
ウォシュレットも要らないし普通のタイプで良いとのことでしたのでタンクレスからタンク有りの物に交換させていただきました。
取り外したトイレ 
取り付けたトイレ
お客様と一緒に水漏れ等ないか確認し、作業は終了です。
水漏れも止まり、2階のセカンドトイレなのでこれで十分ですと大変お喜びいただきました。
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京都府京都市南区久世大薮町に修理依頼にお伺いしました。
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【作業場所】京都市南区久世大薮町
【作業内容】トイレ交換 給水管一部補修
【作業時間】5時間
【作業前の状況】
トイレの水漏れと、台所の下で水漏れしているとのご依頼をいただきました。
お伺いさせていただくと、タンクが割れていました。
お話を聞いたところ、タンクにもたれ掛かったら割れてしまったので、
交換して欲しいとのこと。
台所の水漏れは床下を点検したところ、給水管から水が吹き出していましたので、
一部補修で修理することを提案させていただきました。
【作業内容】
タンクが割れてしまったトイレを取り外し、新しいトイレを取り付けさせて頂きました。
<タンクが割れたトイレ>
<取り付けたトイレ>
その後、台所床下の給水管を切り取り、新しく作り直した給水管を繋ぎ直しました。
<古い給水管> 
<新しくした給水管>
すべての作業が終了後、お客様と一緒に水漏れ等ないか確認し、作業は終了です。
「トイレは毎日使う物なので壊れていると不便でしたので、
早急に直してもらって助かりました」と大変お喜びいただきました。
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京都府精華町精華台にて修理対応致しました
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【作業場所】精華町精華台
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
トイレタンクに補充される水が便器へ流れ続けているとのことで点検させて頂くと、
オーバーフロー管と呼ばれる給水不良時にタンクから水が溢れることを防ぐため便器へと水を逃す管が折れていました。
経年劣化による樹脂の破損ですが、
これでは永久に便器へと水が逃げ続け、水は補充され続けます。
【作業内容】
すでに以前、お客様で給水止水を行う部品も故障して交換されたこともあり、
トイレの寿命を認識されておられたため、今回を機にトイレ交換をすることになりました。
ウォシュレットはまだ使用できるため、今のものをそのまま再利用したいとのことでした。
これでまた安心して長い間トイレを使用してもらえることと思います。
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京都府京都市右京区嵯峨広沢御所ノ内町にお伺いさせて頂きました
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【作業場所】京都府京都市右京区嵯峨広沢御所ノ内町
【作業内容】トイレ水漏れ修理
【作業時間】30分
【作業前の状況】
本日はトイレのタンクから水の音が止まらなくなったというご依頼で、
ご訪問させて頂きました。
まず始めにお客様に詳しい症状をお伺いすると、一週間前からトイレ洗浄後、
トイレのタンクからチョロチョロと水の音が長い時間するようになり、
ついに本日止まらなくなったということでした。
私がご訪問させて頂く前に、
お客様がトイレのタンクに繋がる止水栓を閉められたので水は止まっていましたが、
開栓するとタンクに水が溜まっているにも関わらず給水され続けていました。
点検させて頂くときに止水した状態では水漏れの症状が見られなかったので、
今回はトイレのタンクへの給水をコントロールするボールタップという部品に不具合があることが分かりました。
【作業内容】
こちらのトイレは使用10年ほどだそうで、
今回は修理可能であれば修理をされたいというご希望でした。
そこで今回は、不具合を起こしているボールタップの交換をさせて頂くことになりました。
作業自体は短時間で終わり、今までずっと鳴り止まなかった水漏れの音が消えたので、
お客様はとても満足されていました。
実はお客様は最近水道トラブルでよくないニュースを何度か見かけられたこともあり、
最初はとてもご不安だったそうですが、
「しっかりと意見や希望を聞いてもらえてよかった」と安心されていました。
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京都府京都市右京区の老人ホームへトイレのフラッシュバルブの交換にお伺いしました。
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【作業内容】小便器フラッシュバルブの交換
【作業時間】6時間
【作業前の状況】
小便器フラッシュの故障
【作業内容】
いつもお仕事を頂いている電機工事業者さまより、
老人ホームの小便器のオートフラッシュバルブの交換依頼がありました。
老朽化で水が流れなかったり、止まらなくなったりするとの事です。
早速後継機種を手配し現場へ向かいます。
今回は合計4箇所の交換の為、
元請け業者様と施設の方と打ち合わせしながら、
水や電気を順番に止めながら作業していきます。
入所者の方も大勢居られる為、
邪魔にならない様に、時間を調整しながらの作業です。
場所が3 階と2 階に別れていた為、
打ち合わせの結果、午前中は3階、
午後から2階の作業をする事になりました。
まずは3階から水と電気を止めて作業を行います。
それが終わるとお昼休憩後、
お客様の状況を確認しながら今度は2階の水と電気を止めて作業を進めます。
無事交換作業完了です。
水漏れチェックと掃除を行い、お客様に確認頂くと大変喜んで頂けました。
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