スタッフの修理報告
トイレ
京都府京都市左京区浄土寺真如町にてご対応致しました
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[依頼場所] 京都市左京区浄土寺真如町
[依頼内容] トイレタンク水漏れ
[作業時間] 30分
[作業前の様子]
お伺いしお話を伺うと、トイレタンクに水を補給する水音が突然大きくなり、
トイレタンクに水が出続けてしまうとのことでご連絡頂きました。
[作業内容]
年数が経っていくと部品も消耗品にあたるので直してあげないと正常に作動しませんので、
今回は修理作業にて部品の交換作業をしました。
きちんとトイレタンクに水がたまり、とまることもお客様にも確認して頂きまして、
「ありがとう、安心しました！！」とのお言葉を頂き、作業終了です。
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京都市、福知山市、舞鶴市、綾部市、宇治市、宮津市、亀岡市、城陽市、
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京都府京都市左京区北白川上池田町にてご対応致しました
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[依頼場所] 京都市左京区北白川上池田町
[依頼内容] トイレつまり
[作業時間] 30分
[作業前の様子]
お伺いしお話を伺うと、今朝よりトイレがつまってしまい、
ご自身でラバーカップでつまりを解消しようと試されたようですが、
抜けずにお困りされてご連絡頂きました。
[作業内容]
トイレの便器のつまりを解消するために圧力があるポンプで作業すると、
スムーズに流れるようになりました。
沢山トイレットペーパーを流すと、
蓄積してしまい、お持ちのラバーカップで解決出来ないケースもあります。
中のつまりを除去してお客様にも確認して頂きまして、
「ありがとう、助かりました！！」とのお言葉を頂き、作業終了です。
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京都府八幡市岩田にて修理対応いたしました
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【依頼場所】京都府八幡市岩田
【依頼内容】トイレ交換
【作業時間】3時間
【作業前の様子】
トイレから水漏れしているとのことでお伺いすると、便器周りの床が濡れていました。
さらによく調べるとタンクと便器を密結している部分から水漏れしていることが判明。
お客様にお伺いすると15年以上使用されているとのことで、
他の故障が頻発するリスクも考えてトイレ交換をすることになりました。
【作業内容】
対象トイレは洋式トイレでしたが、
元々は和式トイレでそれを洋式トイレへとかえられたそうです。
ただ、タンクに水を送るための給水管は元々の場所にあり、
ちょうどタンクの裏側から鉄管で延長されていました。
よくみると錆や劣化がみられ、固定も不十分な状態でしたので、
これを機に給水管を新しく取り替え、しっかりと固定するようトイレ交換を行いました。
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京都府京都市右京区西京極西衣手町にお伺いさせて頂きました
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【作業場所】京都府京都市右京区西京極西衣手町
【作業内容】トイレ給水管取り付け
【作業時間】30分
【作業前の状況】
トイレの水漏れで本日はお伺いさせて頂きました。
ご訪問させて頂くと、早速トイレまでご案内頂き、詳しい状況をご説明下さいました。
お客様はつい前日引っ越してこられたばかりで、
まだお部屋にも封が開けられていない段ボールが積み上げられていました。
少しずつ荷物を片付けられていたそうですが、
前にお住まいのお家から持ってこられたウォシュレットをご自身で取り付けようとされ、
どうしてもうまく取り付けることができなかったそうです。
お客様は前のお部屋で取り外しされた際はスムーズにいったのに、
取り付けは難しいねと苦笑いされていました。
【作業内容】
ウォシュレットがどこまで取り付けられているのか点検をさせていただくと、
ウォシュレットをトイレの便器に取り付けるところは問題ありませんでした。
また、トイレの止水栓に分岐金具という
ウォシュレットまで給水するための部品は取り付けられていましたが、
うまくトイレのタンクに給水ホースを取り付け出来ていない状態でした。
取り付けられていた給水ホースが新居のトイレには長すぎたので、
ちょうどいい長さの新しい給水管で取り付けをさせていただくことになりました。
また退去される際にはウォシュレットを取り外して、
既設の普通便座に取り付け直しをされるそうなので、
少し長めに調整した給水管を取り付けさせていただきました。
引っ越し後ずっとご自宅のトイレを使うことが出来なかったので、
その場ですぐに作業が終わってお客様はとてもほっとされていました。
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京都府向日市寺戸町にお伺いさせて頂きました
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【作業場所】京都府向日市寺戸町
【作業内容】トイレ詰まり除去作業
【作業時間】1時間
【作業前の状況】
本日は以前も一度ご依頼頂いたお客様からのご依頼です。
前回のご依頼はちょうど一年ほど前にお客様がトイレを掃除していて、
掃除に使用したトイレットペーパーやトイレのお掃除シートなどを
一度に大量に流してしまい、トイレが詰まってしまったというものでした。
この時は高圧ポンプという特殊な器具を使用して、
トイレの紙詰まりを一気に押し流すという方法で解決致しました。
そして今回は、前回詰まったトイレとは別の、
2階のトイレの流れが悪くなったという内容でした。
詳しくお話を伺うと、今回は何が詰まったかわからないということでした。
ご家族複数でご使用されているので、
いつから流れが悪いのかもはっきりしないということでした。
トイレはまだ使用5年と比較的新しいので、
一度屋外の排水管の状態をマスと呼ばれる点検箇所から確認してみましたが、
問題はありませんでした。
【作業内容】
点検の結果、詰まりの原因はトイレにあり、
流れがいい悪いを繰り返しているそうなので、
固形物や水に溶けない塊が詰まっている可能性が考えられました。
何が詰まっているかわからない場合、それをそのまま排水管まで押し流してしまうと、
今度は排水管のなかで詰まる可能性があります。
こうなってしまうと詰まりの除去が大変困難になってしまいますので、
一度トイレを取り外して詰まっているであろう場所から、
直接詰まりを取り除くことになりました。
トイレを取り外して確認をしてみると、トイレの排水管との接続部分に、
薄いビニールにトイレットペーパーなどが絡まった塊が出てきました。
お客様にこのことをお伝えすると、
もしかしたらズボンのポケットにいれていたゴミが不運にも落ちてそのまま流れずに、
トイレットペーパーなどと一緒に詰まってしまったのではないかということでした。
今回は詰まっている箇所に隙間ができたりできなかったりで、
トイレの排水に変化があったのだと思います。
詰まり物を取り除き試しに水を流してみると、
気持ちよく排水されていくことが確認出来ました。
詰まりの原因も特定出来たので、お客様は安心されたようでした。
本日はこちらで作業完了となりました。
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京都府京都市中京区西ノ京左馬寮町に修理依頼にお伺いしました。
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【作業場所】京都市中京区左馬寮町
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
トイレのタンクの中から水の滴る音が聞こえるのと、
ウォシュレットが全く動かないとのご依頼をいただきました。
お伺いさせていただき確認すると、タンクに水を供給する装置に異常があり、
水を止めることができなくなっていました。
ウォシュレットの方も点検させていただいたところ、
リモコンを押しても反応がなく、故障していました。
止水栓で水を止めて対応していたのでなんとかして欲しいとのこと。
使用年数を確認し、修理と交換のメリットデメリットをお伝えしたところ、
ウォシュレットも含めて全部交換することになりました。
【作業内容】
長年使ってこられたトイレを取り外し、新しいトイレを取り付けさせていただきました。
取り外したトイレ 
取り付けたトイレ
また、トイレを交換するついでに床が剥がれてきているので綺麗にして欲しいとのことで、
できる限りでクッションフロアを貼らせていただきました。
その後お客様と一緒に水漏れ等ないか確認し、作業は終了です。
「床も気にならなくなり、トイレもスッキリしました。
ウォシュレットも使えるようになってよかったです」と大変お喜びいただきました。
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京都府京都市山科区大宅神納町へ修理依頼にお伺いいたしました。
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【作業場所】京都市山科区大宅神納町
【作業内容】トイレ止水栓交換
【作業時間】30分
【作業前の状況】
アパートの管理人様よりトイレで水漏れしているとご依頼でした。
【作業内容】
お伺いし、点検してみると止水栓から水漏れしていました。
止水栓が固着していた事やトイレ自体の年数も経っており、
今後他にも不具合が出る可能性があるので、
その時に止められる様に止水栓を交換させて頂きました。
管理人様と入居者様の双方にご説明を行い、了承を得て作業開始です。
<交換前>
<交換後>
無事交換作業完了です。
水漏れチェックと掃除を行い、お客様に確認頂くと大変喜んで頂けました。
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京都府城陽市寺田平野にお伺いさせて頂きました
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【作業場所】京都府城陽市寺田平野
【作業内容】トイレタンク修理
【作業時間】1時間
【作業前の状況】
トイレの不具合で本日はお伺いさせて頂きました。
不具合の内容は最近トイレの水が誰も使っていないのに流れる音がするというものでした。
お客様は一人でお住まいでしたので、
夜に初めて誰もいないトイレが流れる音を聞いたときは、
びっくりして心臓が止まりそうになったとおっしゃっていました。
しかしすぐに冷静になってスマートフォンで
「トイレ, 勝手に水が流れる」というキーワードで検索されたそうで、
すぐにトイレの不具合であることがわかったそうです。
その時点で一安心されたそうですが、家を空けることが多いそうで、
知らない間に水が流れ続けていたらどうしようと徐々にご不安がつのってきたそうです。
そこでたまたま朝ポストに入っていた当社の広告をみて、
一度点検をしてもらおうとお電話を下さったそうです。
【作業内容】
点検をさせていただいた結果、
最も状態が悪かった箇所はトイレタンク内部のフロートバルブというゴム性の部品でした。
この部品が劣化していると、タンクにたまった水が徐々に便器に漏れだしてしまい、
タンクの水が減ってしまうため、
使っていないのにその都度給水されてしまうという現象が起きてしまいます。
また、さらに点検をさせていただくと、その他の部品の劣化も進んでいたので、
現時点で修理しておくと今後も安心してお使い頂くことができるように、
劣化したその他の部品もお客様のご希望で交換修理させて頂くことになりました。
修理完了後、しばらく様子をお客様と一緒に確認をさせて頂きましたが、
水が流れ続けることもなくなり、問題が解消されました。
お客様は使ってもいないトイレの水がチョロチョロと流れる音が相当ご不快だったそうで、
しっかりと修理することが出来たのでとても喜んでいただくことが出来ました。
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【作業場所】京都府京都市南区吉祥院政所町
【作業内容】トイレ詰まり除去作業
【作業時間】1時間
【作業前の状況】
本日はトイレが詰まり除去のご依頼を頂き、ご訪問させて頂きました。
到着後まず状況をお伺いすると、一週間ほど前からトイレの流れが悪くなり、
とうとう本日全く流れなくなったということでした。
状況から屋外排水管での詰まりをまず疑い、点検してみると、とても綺麗な状態でした。
排水管については5年ほど前に高圧洗浄で一度綺麗に清掃されたとのことでした。
排水管ではないということはトイレが原因の可能性が高く、さらに詳しくお話を伺うと、
ちょうどトイレの流れが悪くなる前くらいにご親族の集まりがあったとのことでした。
お話を伺う限り、何かトイレに流してはいけないような固形物を、
誤って流してしまった可能性がありました。
【作業内容】
固形物がトイレに詰まっているかどうかは、単純にトイレを一度取り外して、
固形物が最も詰まりやすいトイレと床下から立ち上がっている排水管との接続部分を
確認する方法が最も安全で効果的です。
お客様にお見積もりとご説明をさせて頂いた後、
ご納得されたので、早速作業をさせて頂きました。
トイレを取り外して排水管を確認すると、何も詰まりはありません。
次にトイレの排水管との接続部分を確認すると、詰まり物が見つかりました。
結局詰まっていたのは入れ歯でした。
やはり親族の集まりが原因だったそうでした。
詰まりの根本の原因をしっかりと除去させて頂きましたのでこちらで作業完了です。
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京都府京丹後市峰山町丹波に修理依頼にお伺いしました。
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【作業内容】トイレ交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
便器の下が少し濡れているとのご依頼をいただきました。
お伺いさせていただきお話を聞くと、
数日前から便器の下というか縁というかが濡れているとのこと。
点検させていただいたところ、確かに便器の縁が濡れていました。
水を流してみても縁に水が出てくることがなかったので、
タンクの方の点検もさせて頂くと、タンクの下から水が漏れ出てきていました。
使用年数をお聞きしたところ20年は越えているとのことなので、
原因と対処法をお伝えしたところ、トイレの交換をさせて頂くことになりました。
【作業内容】
長年使ってこられたトイレを取り外し、新しいトイレを取り付けさせて頂きました。
<取り外したトイレ>
<取り付けたトイレ>
水を流しても便器の縁が濡れてこないこと、水漏れがないことをお客様と一緒に確認し、
作業は終了です。
「水漏れの心配がなくなったことと、とても掃除がしやすそうでスッキリしました」
と大変お喜びいただきました。
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